IT之家 5 月 6 日消息，小鵬汽車官方上月（4 月 28 日）宣佈：小鵬智能輔助駕駛安心服務正式上線，售價 239 元，號稱是行業唯一 NGP 退出後 5 秒內仍可享受權益，至高補償 100 萬元。

IT之家注意到，小鵬汽車今日發佈了《小鵬智能輔助駕駛安心服務答用戶問》，針對用戶的一些關注點進行答疑。原文如下：

小鵬智能輔助駕駛安心服務範圍是什麼？

因使用該車輛並處於 AI 智能輔助駕駛期間發生了意外事故，小鵬汽車在協議約定的補償範圍及限額內進行補償。AI 智能輔助駕駛期間：行車功能指從成功激活 AI 智能輔助駕駛功能時起，至退出後滿 5 秒止；泊車功能指從成功激活 AI 智能輔助駕駛功能時起，直至退出之時。

哪些智能輔助駕駛的功能在該服務範圍內？

覆蓋智能輔助駕駛全場景的保障服務：

智能行車場景：導航輔助駕駛 NGP、車道巡航輔助 LCC、車位到車位（先鋒版）

智能泊車場景：超級智能輔助泊車 APA （含離車泊入、智能出庫、智能泊出輔助）、停車場記憶泊車 VPA、循跡倒車。

小鵬智能輔助駕駛安心服務的協議約定補償範圍，爲什麼是直至退出智能輔助駕駛功能後的 5 秒？

駕駛員開車時的反應速度大概在 3 秒，5 秒的時間足夠讓駕駛員完成一系列糾正車輛行駛軌跡的動作，經多方研討後認爲這是智能輔助駕駛安心服務覆蓋相對合理的範圍。

如何購買小鵬智能輔助駕駛安心服務？

4 月 28 日起，在小鵬官方渠道購買交強險及商業險後，在“服務”-“保險服務”界面可看到“智能輔助駕駛安心服務”的購買入口，車主點擊後即可一鍵跳轉到商品購買頁。該購買入口的有效期爲商業險出單後的 72 小時內。

小鵬智能輔助駕駛保障權益發放後，什麼時候開始生效？

小鵬智能輔助駕駛安心服務以對應車輛已在小鵬汽車 App 投保機動車商業險爲基礎，本服務有效期與車主在小鵬汽車 App 購買的最新機動車商業險保單有效期一致。

我是老車主，如果我的車輛近期沒有續保，或者我並非通過官方渠道購買的保險，是否可以購買安心服務？

第一期安心服務主要面向在小鵬汽車官方渠道購買保險的用戶，可以在三天之內進入鏈接購買。小鵬汽車正在積極進行產品開發迭代，將盡快實現所有車主均可購買此服務。

已購買小鵬智能輔助駕駛安心服務，後續如何使用？

車主在服務生效後發生疑似智能輔助駕駛事故，可先進行車險報案，進行車險理賠。車險賠付不足部分再啓用本服務產品作爲補充保障。車主可在事故發生後到店維修時，由門店同學協助進行智能輔助駕駛安心服務的申請。

小鵬智能輔助駕駛安心服務是否要有車險才能使用？

是的，已購買該服務的車主需要先購買車險，在發生疑似智能輔助駕駛事故時，可先進行車險報案，進行車險理賠。遇到車險賠付不足部分，再啓用本服務產品作爲補充保障。

使用“智能輔助駕駛保障服務”後, 會影響第二年車輛保險費用嗎？

小鵬智能輔助駕駛安心服務是對車險賠付不足部分的一個補償，需要先使用車險進行理賠，再啓用本服務。雖然車險的出險次數會影響第二年續保時候的價格，但本服務的 800 元或 10% 的補貼金額可覆蓋大部分保費上漲幅度。