近日,小米汽車旗下的SU7 Ultra車型因碳纖維雙風道前艙蓋的宣傳問題,引發了輿論關注。第一財經日報報道,許多車主因爲宣傳不清晰而感到不滿,並開始採取無損退訂的行動以維護自身權益。
報道指出,數百名車主要求無損退車,小米汽車方面爲此曾公開致歉,並提出了補償方案。小米汽車在5月7日晚間發表聲明,對之前信息表達不夠清晰表示歉意,並宣佈了以下措施:
對於尚未交付的訂單,提供限時改配服務,允許用戶將選裝的碳纖維前艙蓋改回鋁製版本; 對於已經提車或計劃在5月10日23:59:59前選擇碳纖維雙風道前艙蓋的用戶,贈送2萬積分作爲補償。
然而,這一補償方案並沒有得到所有車主的認可。據悉,已經有超過300名SU7 Ultra準車主組成了維權羣,堅持要求無損退車。一些車主表示,官方提供的改配方案不僅需要重新排隊等待,而且等待時間可能長達30至40周。此外,補償方案有時間限制,且若不接受改配且不提車,定金將被沒收。
車主們還指出,2萬積分的價值大約僅爲2000元,與碳纖維前艙蓋的選裝價格4.2萬元相比,補償力度不足。他們希望小米汽車能夠接受無損退訂,或者提供一個更加合理的解決方案。