5月13日，市場監管總局聯合中央社會工作部、中央網信辦、人力資源社會保障部、商務部等五部門，就外賣行業競爭問題集體約談京東、美團、餓了麼等主要平臺企業。此次約談旨在規範外賣市場競爭秩序，維護消費者、商家及騎手合法權益。

監管部門要求各平臺嚴格遵守《電子商務法》《反不正當競爭法》等法律法規，切實履行主體責任，加強內部管理，促進公平競爭。此次約談正值外賣市場競爭白熱化階段，各平臺在騎手保障、商家扶持等方面展開激烈角逐。

今年2月以來，外賣市場競爭格局發生顯著變化。京東於2月11日啓動"品質堂食餐飲商家"招募計劃，宣佈2025年5月1日前入駐商家可享全年免佣金優惠。隨後在2月19日，京東宣佈將爲全職騎手繳納五險一金，成爲業內首家落實此項保障措施的平臺。美團隨即跟進，宣佈將在全國範圍內爲全職及穩定兼職騎手繳納社保。

4月下旬，行業競爭進一步升級。京東公開指責有平臺實施"二選一"政策，限制騎手接單自由，導致騎手收入下降16%-25%。美團則回應稱從未限制騎手多平臺接單。與此同時，餓了麼宣佈啓動"餓補超百億"大促活動，正式加入市場競爭。

最新財報數據顯示，京東外賣業務發展迅猛。一季度新業務收入達57.5億元，同比增長18.1%，但經營虧損擴大至13.27億元。截至4月底，京東已與超1萬名全職騎手簽訂勞動合同，體系員工總數突破72萬人。其外賣業務日訂單量在4月24日突破1000萬單，覆蓋166個城市。

業內專家指出，此次五部門聯合約談釋放出規範平臺經濟發展的明確信號。隨着監管力度加大，外賣行業有望從無序競爭轉向規範發展，最終實現平臺、商家、騎手和消費者的多方共贏。