5月17日，根據全國12315消費投訴信息公示，四川海底撈餐飲股份有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2025年05月14日，消費者張**（手機尾號 5406，用戶ID ****7478）反映其於2025年05月14日通過現場購買餐館服務。可能存在售後服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題，要求停止侵權、覈定侵權責任。

2025年5月17日，雙方自行和解或者投訴人撤回投訴。處理部門爲：成都市雙流區市場監督管理局。

天眼查商業履歷信息顯示，四川海底撈餐飲股份有限公司成立於2001年4月16日，位於四川省簡陽市雄州大道南段389號旭海時代廣場A-4-1-1號，是一家以從事餐飲業爲主的企業，企業註冊資本12500萬人民幣，法定代表人爲袁華強。