5月19日，據媒體援引熟悉蘋果內部討論情況的人士的消息報道稱，蘋果在人工智能(AI)領域的持續掙扎有可能破壞其在智能手機市場的主導地位，並危及該公司從機器人技術到下一代硬件等更廣泛的雄心壯志。

儘管蘋果在2018年通過一項高調的人事任命曾一度激起外界對其AI戰略的期待，但如今這家科技巨頭的AI之路卻遭遇嚴重阻力。2018年，蘋果聘請前谷歌(GOOGL.US)高管John Giannandrea領導AI戰略。這一任命曾被視為關鍵轉折點，尤其在Siri遠遠落後於競爭對手的語音助手的背景下。

起初，John Giannandrea整合了蘋果內部零散的AI團隊，建立起統一的領導架構。外界普遍預期，他將徹底改造Siri並引領蘋果邁入AI時代。然而多年之後，蘋果在生成式AI和大型語言模型(LLM)領域依然難以跟上競爭對手的步伐。

2024年，蘋果推出“Apple Intelligence”，承諾帶來更智能的寫作工具、摘要功能以及升級版的Siri。儘管這一消息引發熱議，但推出過程卻受到延期困擾。一些功能未能如期在iPhone 16發佈時上線，改進後的Siri也遲遲未現身。內部測試顯示存在嚴重缺陷，導致發佈被無限期推遲，並引發了因涉嫌誤導營銷而提出的集體訴訟。

推進AI乏力

蘋果在AI方面的遲緩進展，原因包括高層不願對AI進行大規模投資、內部文化對AI的牴觸以及嚴格的數據隱私政策——這些因素限制了AI模型的訓練。與谷歌或Meta(META.US)不同，蘋果對數據訪問設置了極為嚴格的限制，從而限制了其構建具有競爭力的大模型的能力。據報道，蘋果在獲取用於訓練先進模型的關鍵硬件GPU方面也動作緩慢。

如今，蘋果正進行架構重組。John Giannandrea已失去對Siri和相關產品開發的控制權，領導權轉交給Vision Pro頭顯項目負責人Mike Rockwell。蘋果也在尋求與外部AI公司合作，例如OpenAI和Anthropic，以增強自身能力。

測試聊天機器人

與此同時，工程師正在重構Siri架構，打造一個完全基於大型語言模型的新系統。蘋果還在內部測試自家聊天機器人，目標是實現與ChatGPT看齊的水平。在市場推廣方面，蘋果計劃將Siri從“Apple Intelligence”這一更廣泛品牌中區分出來，以修復Siri受損的聲譽。

展望未來，蘋果在2025年的全球開發者大會(WWDC)上預計將採取保守策略，重點展示AI的漸進式改進，而非發佈突破性的Siri新功能。

儘管挑戰重重，蘋果內部人士仍堅信該公司具備追趕潛力，理由包括其硬件整合優勢、龐大的全球用戶基礎和品牌影響力。但許多人也坦言，在AI領域，蘋果已無法再承受“後來者”的角色。