（全球TMT2025年5月22日訊）IBM商業價值研究院發佈的一項全球最新研究顯示，受訪CEO們堅定地在整個組織範圍內推進部署AI解決方案，即使面臨技術加速應用所帶來的挑戰。研究顯示，高管受訪者預計未來兩年AI投資的增長率將超過兩倍，61%的CEO正在積極採用AI智能體，並準備將其規模化應用。然而，半數CEO承認，近期過快的投資節奏導致其企業出現了技術割裂及技術碎片化問題。

研究還發現，68%的受訪CEO認爲搭建企業範圍的一體化數據架構對跨部門協作至關重要，72%的CEO將企業專有數據視爲解鎖生成式AI價值的關鍵。此外，CEO們在推進AI應用時，正在平衡短期投資回報與長期創新投入之間的壓力。受訪CEO稱，過去幾年中，僅25%的AI項目實現了預期投資回報，僅16%的項目在企業範圍內獲得規模化應用。爲加快推進速度，65%的CEO表示其組織機構正基於投資回報率選擇AI應用場景。同時，59%的受訪CEO坦言，在突發變化發生時，其企業在維持現有運營資金與創新投資之間難以平衡。

此外，研究指出，CEO們認爲戰略領導力與專業化人才對於釋放人工智能價值至關重要。69%的受訪CEO表示，其組織機構的成功直接依賴於具備深入戰略理解和關鍵決策權的領導者。同時，CEO們將組織內部協作不足、對風險和變革的牴觸、以及缺乏專業知識視爲當前創新的主要障礙。受訪CEO們預計，未來三年，31%的員工需要再培訓和技能再提升，65%的CEO們表示將通過自動化來彌補技能差距。

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