專題：2025首屆美好生活博覽會
文|《好博會》報道組 徐苑蕾
人物：深圳華強北電纜商戶 阿騰
深圳華強北商戶阿騰的檔口，藏在迷宮般的走廊的角落裏。
他曾是這裏最「懶」的老闆之一——客戶捧着訂單上門，利潤率穩穩卡在20%。但前幾年開始，計算器敲出的數字越來越刺眼：5%的利潤、砍半的出貨量，甚至老客戶遞來想定做的產品，竟是他從未見過的款式。
當行業競爭如潮水般撲來，曾經的「躺賺」時代結束了。站在十字路口的阿騰，希望絕地反擊——從等客上門到主動出擊，他瞄準展會獲客的路徑；從貿易商到工廠的身份轉換，他甚至賭上品牌化這條「最難的路」。
阿騰的故事，是華強北千萬商戶的縮影，也是一場關於生存與重生的真實商戰。
利潤率暴跌，客戶都成「老師」了
有人說，深圳華強北的生意經永遠比匯率波動快一步。在這裏，空氣裏飄着焊錫的焦煳味和快遞單的油墨味，電腦、耳機、數據線和智能手錶等電子零件和產品堆滿市場狹窄的檔口，櫃台後的老闆們則用計算器裏的「最低價」敲出了全球生意。
阿騰就是藏身在華強北里的一員。他在華強北經營着一家專賣電纜的門店，主要產品包括數據線、電源線、網線等，門店背後還有約60人的工廠支持生產，可以根據客戶的需求定做產品。
和華強北不少商戶一樣，外貿客戶是阿騰最主要的客源之一。「賣得比較多的國家包括埃及、土耳其、伊朗、馬來西亞、印尼、越南還有南美那邊。」
不過，隨着近幾年行業競爭加劇，價格越來越透明，阿騰的生意也越來越不好做。他說，「以前一個產品生產出來後就可以在市場裏賣，現在不是了，一個產品出來兩三個月可能就要被淘汰，因為價格太透明，導致產品得不斷更新。」
阿騰說，門店利潤率已經從以前的20%降到5%左右，出貨量也減半。「以前客戶對我們依賴性比較大，他們要根據我們提供的東西決定做什麼產品，找什麼產品，現在客戶看得多了，有時候懂得比我們還多，在別的地方看到新的產品，拿過來問我們能不能做，讓我們去學習。」
主動突圍，展會搶單+工廠品牌化
阿騰不甘心變得被動，他希望自己能重新拿回主動權。「以前線上多數是國內客戶，國外客戶也不用出門找，都是自己找上門來的，但是現在變了，變成我們要主動出門，主動出擊。」
阿騰說，目前會重點考慮展會這條路線，「展會比較直接，可以認識到一些終端的客戶，比如廣交會、香港展會等，客戶的轉化率比以前提高，售價也會更有優勢。」
「以前去參展的貿易商比較多，現在工廠比較多，沒有了貿易商賺差價，我們的價格自然就有優勢一點。展會的客戶有的是在他們國家做貿易、做批發的，也有通過平台或實體店銷售的。」
阿騰還告訴《好博會》報道組，為了和同行競爭，留住和找到更多國外客戶，他還想到「一橫一直」兩條線。
「簡單來說，橫向發展就是轉換自己的身份，從客戶認為的貿易商轉變為工廠，所有的產品要麼價格優化，要麼品牌優化，做自己的品牌，通過廣告提高我們的知名度，但是這一條路是最難走的，不僅拼資金也要拼運氣。直線發展就是增加更多產品品類，這就需要大量的市場調查，去找價格不透明、有利潤空間的產品。」
除了產品、價格的優勢外，阿騰認為，外貿還要做好服務。「有些老客戶每一次裝櫃，每一次下單都要幾百件貨量，對於他們來說，換供應商也是有風險的，所以必須做好準時交貨、提供質保這些服務。」
如今，阿騰的工廠機器依然轟鳴，但節奏已不同往日。從等客上門到全球搶單，從價格廝殺到品牌突圍，阿騰的每一步，也是華強北商戶在時代浪潮下的生存樣本。
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責任編輯：楊賜