脫髮成爲困擾當代年輕人的“頭”等大事。相關數據顯示,脫髮呈現年輕化趨勢,90後成爲植髮主力軍,00後也開始加入“防脫大軍”。美團平臺毛髮醫療相關用戶中,35歲以下用戶佔比達到55%,其中20歲-25歲的00後植髮用戶佔比達23%。
年輕人對頭髮健康管理的多樣化需求持續推動着毛髮醫療行業服務模式創新。近日,雍禾醫療集團與美團醫藥健康宣佈深化合作,雙方將通過三大維度系統化合作,爲用戶提供“養固植”一站式毛髮健康管理服務。
美團平臺毛髮醫療用戶的消費行爲呈現兩大特徵:一是治療前置化趨勢明顯,不少年輕人在剛剛脫髮的時候就已經開始採取行動,購買藥品進行治療和預防;二是美學植髮需求攀升,“髮際線”搜索量較“植髮”高出16個百分點。
2024年,雍禾醫療在美團平臺的交易用戶數同比增長超20%。爲應對市場變化,雍禾醫療與美團醫藥健康將重點探索線上一站式產品服務體驗、履約保障等服務升級。美團平臺雍禾植髮線上店在產品功能上進行改版,單一的植髮養髮服務將升級爲覆蓋用戶治療全週期的產品服務。雍禾醫療相關負責人透露,美團醫藥健康擁有“到店”“到家”全場景服務優勢,目前部分門店已打通美團線上買藥場景;針對植髮用戶最爲關注的手術效果不佳及門店醫生選擇困難等問題,雙方將進一步建設醫生生態內容。
“近年來,美團買藥購買生髮、固發類藥品用戶顯著增長,用戶的毛髮健康管理需求仍需得到進一步滿足。此次深化合作爲的是探索新型產品服務及履約保障模式,打通美團買藥與‘到店’服務場景,爲用戶提供更好的一站式毛髮健康管理體驗,助力毛髮健康行業更好地發展。”美團醫藥健康相關負責人表示。
(文章來源:廣州日報)
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