瑞幸咖啡官方App上線AI 智能體，聯合火山引擎打造

新浪科技

2025/05/27

　　新浪科技訊 5月27日下午消息，瑞幸咖啡近日在官方 App 和微信小程序正式上線 AI 智能體（1.0版）。據悉，該智能體由瑞幸咖啡與火山引擎聯合打造，通過接入豆包大模型，能夠實現語音下單、猜你喜歡、點單更省時等功能，為用戶帶來「動動嘴就能點咖啡」的全新咖啡消費體驗。

　　依託豆包大模型更強的 AI 能力，瑞幸咖啡 AI 智能體搭載意圖識別與槽位抽取兩大核心技術「引擎」，如同一位訓練有素的「智能咖啡管家」，能基於用戶歷史訂單數據，精準預測消費者的點單偏好。

　　在用戶點單時，豆包語音識別大模型提供了自然的語音輸入體驗，只需說出「幫我點一杯生椰拿鐵」或輸入關鍵詞，即可完成快速語音轉寫，精準理解點單需求，同步解析規格、溫度、口味等關鍵信息，並自動匹配最優服務流程，大幅提升點單效率。

　　據介紹，瑞幸咖啡 AI 智能體還具備持續學習能力，能夠根據用戶反饋不斷迭代優化，真正做到「越用越懂你」。（文猛）

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責任編輯：何俊熹

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