智通財經APP獲悉，IDC認爲，伴隨企業數字化轉型深化與人工智能技術取得突破性進展，中國HCM SaaS（人力資源管理軟件即服務）市場於2024年實現穩健增長與結構轉型。IDC最新報告顯示，2024年該市場規模達7.2億美元，同比增長12.4%，預計2029年將突破15.5億美元，年複合增長率超16.4%。在此進程中，AI技術將成爲行業升級的核心驅動力，頭部廠商將憑藉 “夯實AI” 戰略來持續加強市場的競爭力。

2024下半年，在生成式AI快速發展的促進下，中國HCM SaaS市場呈現出創新技術迭代與政策驅動並行的格局。技術廠商加強AI技術滲透，在招聘、在線學習以及Core HR領域推出多款HR智能體。市場競爭持續加劇，頭部效應開始顯著，特別實在Core HR領域，Top 5廠商市場份額已經超過45%。未來，AI 驅動的業務重構與國產替代將成爲核心增長點，廠商需在數據安全、實施成本、技術迭代等方面持續突破，生態化與全球化能力將成爲競爭關鍵。中國HCM SaaS市場未來發展趨勢如下：

AI 正將傳統人力資源工具迭代爲可自主決策與執行的智能體，讓各類人力資源系統實現無縫互聯，使 AI 能夠真正 “讀懂” HR 系統數據與業務上下文。在具體應用層面，例如：北森推出涵蓋 AI 陪練助手、Mr. Sen 領導力教練等七大智能體，用友和金蝶也分別推出人力AI 智能體和招聘智能體。 AI 智能體正從 “功能增值” 邁向 “業務重構” ，推動 HR 角色從事務執行者向流程設計師與戰略伙伴轉型。

“平臺+智能體” 雙驅動能力將成爲市場增長的核心引擎，PaaS將AI技術拆解爲可複用組件（如NLP引擎、多模態識別），供上層應用調用。其本質是通過底層技術架構的革新，將AI能力深度融入人力資源管理全鏈條，實現從工具賦能到智能決策的跨越。未來五年，缺乏PaaS支撐的單一AI工具將被淘汰，而擁有 “平臺+智能體” 雙引擎的廠商將主導市場整合，推動HCM從 “功能模塊疊加” 邁向 “人力資本管理智能” 時代。

數據安全、隱私保護與全球化發展：隨着企業對數據安全和隱私保護重視程度的提高，HCM SaaS企業需要加強數據加密、建立完善的數據安全管理體系，確保數據的合法合規使用。隨着全球化的推進，中國HCM SaaS企業將面臨更多的國際競爭和合作機會，通過跨國併購、合作等方式拓展國際市場，實現全球化發展。

根據IDC的定義，HCM市場分爲員工績效管理、招聘/人才收購、Core HR、勞動力管理、學習管理以及薪酬管理六個子市場。從2024下半年的市場份額來看，其中核心人力市場份額爲25.5%，依舊位居首位。在AI技術的快速發展的促進下，招聘管理SaaS市場份額有所提升，以19.1%的市場份額位居市場第二。學習管理市場份額也從2023H2的13.5%上升到2024H2的13.8%。由於受到企業降本增效等方面的影響，績效管理SaaS市場份額下降到17.1%。

IDC中國企業級應用軟件市場高級研究經理徐文婷認爲，隨着生成式AI技術的快速發展和應用場景的不斷深化，以PaaS+智能體爲核心的戰略將成爲未來市場增長的核心引擎。頭部技術廠商正在加強底層平臺化的建設來實現AI能力的模塊化，支撐上層智能體的敏捷開發。同時打造場景化AI Agent矩陣，推動HR從 “事物處理” 轉向 “決策賦能” 。