維多利亞的祕密(Victoria‘s Secret)已關閉其美國網站,並表示因處理一起未具體說明的 “安全事件”,部分店內服務將無法使用。
週四,這家知名內衣品牌的常規購物網站頁面上顯示一條致顧客的消息,稱公司 “作爲預防措施” 已暫停這些服務。
消息稱:“我們的團隊正在晝夜不停地工作,以全面恢復運營。”
維多利亞的祕密未立即提供關於該 “安全事件” 的更多細節,也未說明是否爲網絡攻擊。美聯社週四聯繫這家俄亥俄州公司尋求進一步信息。
目前也不清楚維多利亞的祕密何時發現問題並開始暫停部分業務。多數關於其網站無法訪問的媒體報道出現在週三 —— 當天該公司也在社交媒體上發佈了最新動態 —— 但一些沮喪的在線顧客稱,他們本週早些時候就已遇到問題。
維多利亞的祕密公司網站週三晚間更新的客戶常見問題解答(FAQ)指出,網站恢復的具體時間尚未確定,客戶服務也無法使用。
該公司表示,正努力完成周一前下的訂單,並將爲美國受影響客戶延長退貨期限和部分直郵優惠券的有效期。
維多利亞的祕密稱,其門店及 PINK 品牌門店仍對顧客開放。但根據客戶常見問題解答,部分店內服務(如當面退還在線訂單)無法使用。
目前尚不清楚美國以外的維多利亞的祕密門店是否有店內服務受影響。但該公司英國網站週四似乎未受干擾。
責任編輯:櫟樹