2024年10月的一個深夜，新手媽媽張女士經歷了育兒路上最焦灼的時刻。11個月大的寶寶體溫驟升至38.6°C，醫院就診返家後突發高燒不退。無助之際，她通過招商信諾APP接入"諾+健康服務"，12秒極速響應接通三甲醫院兒科專家。在視頻問診中，醫生不僅指導其採用擦拭、調節室溫等物理降溫手段，更通過症狀觀察排除了危急指徵，系統教授退熱藥物使用規範與體徵監測要點。

這場深夜急救背後，不僅折射出中國家庭對專業化健康服務的迫切需求，同時也是招商信諾大健康戰略實施的具象化實踐。

作爲一家以健康保障爲專長的壽險公司，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾”）持續夯實“大健康戰略”的實踐根基，以“保險+健康服務”雙輪驅動，通過產品創新、服務延伸與戰略深化，全方位提升對兒童健康需求的響應能力，爲親子客羣提供了貼近實際需求的專屬化產品及全週期健康管理服務。

從產品專業到服務延伸，構建兒童健康保障

在“健康中國”戰略深入推進的背景下，招商信諾持續深化“大健康”戰略佈局，通過創新“保險+健康服務”融合模式，爲兒童健康成長提供堅實保障，同時引領商業健康險向專業化方向轉型。

在產品供給端，招商信諾根據市場需求進行產品創新，一步步實現了“少兒專屬化產品+全週期健康服務”的轉變。截至2025年5月，招商信諾已累計推出17款兒童專屬保險產品，累計爲28.4萬名兒童提供了573億元風險保障，爲兒童健康成長築牢防線。

值得一提的是，2025年，招商信諾與螞蟻保保險代理有限公司（以下簡稱“螞蟻保”）進行深度合作，聚焦於高度定製化的健康險產品開發，推出“雙百守護”保障：“健康福·少兒百萬重疾險”與“諾醫保·少兒百萬醫療”產品。通過“低門檻+高槓杆”設計，以普惠定價、精準保障和健康管理服務，用較低的保費築起風險防護牆。

在產品責任上，健康福·少兒百萬重疾險創新設計了少兒專屬的保障責任，滿足不同家長細分人羣的投保需求，保障疾病範圍多達235種，每月僅需16元起，即可獲得百萬保額的重疾保障。諾醫保·少兒百萬醫療則聚焦少兒日常醫療場景，覆蓋住院、手術、藥品、特殊門診等綜合費用。秉持“小病能保，大病不愁”的理念，旨在爲家庭一次性解決孩子成長過程的醫療需求，真正做到“有保可用、好用能用”。

憑藉着在大健康領域的獨特優勢，招商信諾不僅在兒童健康保障領域展現出差異化能力，更是形成了完備的兒童健康管理服務體系，成爲行業內深耕兒童保障領域的重要力量之一。

2025年，招商信諾重磅推出“諾安心健康管理計劃”，專爲親子家庭構建覆蓋“預防-治療-康復”全流程的健康管理體系：

一是提供7×24小時兒科醫生在線問診服務，15秒快速響應兒童常見健康問題，有效解決深夜就醫、突發不適等難題；

二是直連陸道培醫療等血液腫瘤權威機構，以及復旦榜百強醫院兒科專家，精準匹配白血病、先心病等重症醫療資源，破解“看病難、找專家更難”困境；

三是通過重疾管理服務，從疾病確診、多學科會診到術後康復追蹤，提供全病程管理支持，爲親子家庭帶來全方位、更安心的健康守護。

截至2025年5月，招商信諾已通過“諾+”會員體系，爲51萬個親子家庭提供健康守護，用實際行動詮釋着從“保賠付”到“重服務”的蛻變，日益成爲諸多家庭應對兒童突發健康問題的重要幫手。

從心臟健康到心理健康，點亮希望之光

自成立以來，招商信諾便將公益慈善視爲企業發展的重要組成部分，持續開展了一系列富有成效的公益項目。特別是在基於“大健康”的差異化定位下，招商信諾不僅爲廣大客戶提供全生命週期健康管理服務，更是將健康關愛領域的社會責任履行作爲重點方向。

2017年，招商信諾將“心臟健康”確立爲企業社會責任的主題，此後，以圍繞該主題爲核心，攜手愛佑慈善基金會，通過捐贈善款、資助公益項目運營、健康助跑、愛心配捐等多種方式，爲困境中的兒童及家庭帶去實實在在的幫助和支持，以數年如一日的愛心和善意，共同構築起生命的希望之光。

截至2024年，招商信諾已累計向愛佑慈善基金會捐贈善款超390萬元，這些善款被用於“愛佑童心”項目，以資助先天性心臟病患兒承擔高昂的手術治療費用，以及捐建偏遠地區的“愛佑兒童之家”，幫扶困境及留守兒童，讓孩子們有“家”可依。迄今爲止，這一善舉已經幫助23個省份的181名先心病患兒重拾健康，同時幫扶困境及留守兒童超過8000人次。這些數字背後，是一個個鮮活的生命因招商信諾的善行而重獲“心”生，也讓孩子們重新擁有了面對未來的勇氣和信心。

除資金支持之外，招商信諾還以更多元的形式，積極支持愛佑慈善基金會在雲南昭通鎮雄和四川涼山越西的“兒童之家”運營，並以生活救助、助醫助學、風險干預、情感支持等多種服務方式，緩解當地困境及留守兒童的心理問題，爲他們帶來了歡聲笑語和心靈慰藉。其中，支持兒童之家開展活動244場，惠及兒童4600人次，併爲超1200人次提供 入戶干預服務，累計幫扶困境及留守兒童超17000人次，用實際行動溫暖了一個個幼小的心靈。

此外，持續開展6年的“公益司慶月”活動，更是集合招商信諾員工的力量，將員工個人捐贈的閒置物品進行義賣和拍賣，所得款項全部捐贈於愛佑慈善基金會“愛佑童心”救助項目。

招商信諾還連續七年發佈《健康指數藍皮書》，與權威機構共同發起課題組，長期關注兒童心理健康與成長壓力，並通過健康科普、親子教育行動及公益研學活動，將健康理念融入家庭日常生活。2023年，招商信諾創新推出教育節，攜手全球知名學府及教育領域權威專家，開展39場沉浸式學習與深度教育專題活動，助力消費者及客戶實現親子健康與教育健康的協同發展。同年，首次舉辦親子籃球嘉年華活動，於11個城市落地13場賽事，吸引超600組家庭踊躍參與。2024年，2場“大健康公益研學”活動，吸引了來自16個城市的54組少兒及家庭深度參與，推動少年兒童健康生活方式實踐。

兒童健康保障需超越單一經濟補償，轉向覆蓋預防、診療、康復的全週期管理。隨着大健康戰略的實施，招商信諾正逐步深化“保險+健康服務”模式，將保險功能從“賠付終點”延伸爲“健康起點”。未來，其“大健康戰略”將聚焦家庭健康場景，通過技術賦能與生態協同，強化健康管理專業化能力，爲兒童構築抵禦疾病風險、實現身心健康發展的安全網。