微信現在好像無論怎麼改,都沒辦法讓人滿意,要麼,新功能比較雞肋,迅速被沉沒掉;要麼,用戶仍舊希望回到之前的老版,而不是新版花裏胡哨的新版本。有人追求簡單,有人追求實用。
據郭靜的互聯網圈觀察,日前,微信再次推出新功能,即微信朋友圈再次出現摺疊,當用戶發布微信朋友圈的數量過多且存在「廣告」嫌疑時,其朋友圈就會被摺疊,具體顯示形式是:其他微信好友會看到好友的朋友圈下面會顯示「餘下X條」,用戶需要點開後才能看到「餘下X條」詳情頁。

騰訊客服對此回應稱:
如朋友圈頻繁發送廣告營銷等內容,為了優化用戶體驗,該信息被摺疊,用戶點擊該條朋友圈即可查看完整信息。
為了優化用戶體驗,限制了批量或多次發送的營銷類信息等打擾用戶信息的展示形式,根據《微信個人賬號使用規範》,這類內容有可能被摺疊或者處理為發布者自己可見。

乍看之下,微信也是「為用戶好」,從用戶角度出發,避免微商等垃圾小廣告在朋友圈裏騷擾其他用戶,而且這也是以往不少用戶都曾數次吐槽的問題,朋友圈的微商廣告太多,平台能否出個新功能屏蔽這些廣告。時隔多年後,微信終於打算着手解決這一問題,直接限制展示,這一招可能是一些做微商的用戶所沒有想到的,但問題在於,真當微信推出朋友圈廣告摺疊功能的時候,對用戶真的是好事兒嗎?
要知道微信的月活躍用戶數可是超過14億人,面對如此龐大的用戶群,微信朋友圈再次摺疊,究竟有多少人喜歡這個功能,又有多少人覺得這個功能不實用?
微信作為一款社交軟件,忽略了社交背後的複雜性。據郭靜的互聯網圈觀察,微信朋友圈在摺疊條數的時候,並沒有明確規律,或者說用戶並不知道自己發什麼樣的內容會被摺疊,當我點開某微信好友朋友圈「餘下X條」時發現,在這些被摺疊的內容中,有些人確實是廣告,但有些人並不是廣告,比如,「餘下3條」中,可能有一條是廣告,餘下2條只是用戶發布的正常朋友圈分享,可這種正常分享,卻被直接摺疊在「餘下X條」重,用戶如果不點開「餘下X條」,根本就看不到他/她的朋友圈。
將朋友圈的「廣告」內容摺疊後,固然滿足了用戶獲取優質信息的效率,但作為平台,主動替用戶做內容篩選,真的好嗎?
現在微信的功能越來越多,但它首先是一款IM(即時通訊)應用,用戶使用微信的首要目的是進行社交溝通,而在社交過程中,用戶與用戶之間的關係就比較複雜,比如,我與某微信好友可能認識了四五年甚至十來年,然後,我在看他朋友圈的時候卻發現有「餘下幾條」。
微信作為平台有沒有想過一個問題就是:「我」實際上並不反感好友發布的朋友圈廣告信息?他發他的,最多「我」不看不信就是了。
如果用戶對於某微信好友的內容確實過於反感,實際上微信此前早就有過相關解決方案,即在朋友權限中,直接打開「不看她」的朋友圈和狀態,甚至更直接的社交關係,將相關權限設定為「僅聊天」,彼此清淨。
可現在微信為了進一步解決微信朋友圈的「廣告」問題,再一次利用平台化的方式,將某些用戶的微信朋友圈摺疊。那麼,微信作為平台,有沒有辦法主動幫用戶解決,哪個是用戶的好朋友,哪個是用戶的普通朋友,然後再進行精細化摺疊呢?微信顯然做不到這樣,它只能推出平台化的「一攬子式」的解決方案:不管這個人跟你有多熟悉,不管這個人是你多好的朋友,只要他發布的朋友圈「廣告」過多,那不好意思,都會被摺疊,而一些有社交意義、比較正常的朋友圈內容,同樣也被摺疊進「餘下X」條之中。
社交本身是複雜的,用戶不想老是看廣告,但如果是好朋友發的呢?
微信朋友圈再次摺疊後出現一個非常尷尬的顯示問題:我加微信好友的速度,趕不上朋友圈摺疊的速度,微信好友都還沒加上幾個,全是一些「老朋友」被摺疊了。
如果是那種微信好友四五千人甚至上萬人的微信用戶,朋友圈摺疊功能確實很實用,但據郭靜的互聯網圈觀察發現,某些用戶微信好友可能不到300人,再除去一些用戶可能本身就不怎麼發朋友圈,其一天中更新的微信朋友圈數量顯然也不會有多少,可是在新版本微信中,這種微信好友不足300人,一天沒幾個人更新,它照樣給你來一個摺疊,照樣顯示「餘下X條」。
真的不得不感嘆一句,我謝謝它這麼「貼心」!
實際上此前微信朋友圈庫有過摺疊,微信會優先展示與你經常互動的微信好友朋友圈,如果有些用戶長時間不與你互動,比如讚好、評論的話,可能你後面就不怎麼能看到他的朋友圈。實際上這裏就經常出現一個非常BUG的地方就是,有時候會錯過父母、親朋友好友同學等發布的朋友圈,經常會遇到一個情況就是,「我在朋友圈發了呀,你沒看到嗎?」這種時候,用戶不得不點開對方朋友圈,並表示「不好意思,沒看到」。
微信作為平台方,主動幫助用戶減少信息騷擾,這本是好事情,但用戶的問題又來了,微信自己的廣告難道就少了嗎?可以不看微信好友的,但微信朋友圈的廣告可是一直都在。
某種程度來看,微信發揮平台的作用,主動幫用戶摺疊朋友圈,會不會有一種「精英的傲慢」?平台認為用戶不希望被朋友圈的廣告信息騷擾,但這一方面是少部分的用戶需求;另一方面,這種平台化的無差別摺疊,連多年微信號好友、親朋好友都給直接「一鍋端」,連他們的朋友圈也被摺疊進「餘下X條」,用戶會希望看到這種結果嗎?
幫人清理魚池,不分好壞,把魚蝦之類的全給乾沒了,誰會高興?
若無必要,勿增實體。
微信每一次更新,都會影響很多很多人的用戶體驗,確實,近幾年能看到微信在產品上的更新,沒有像有些老產品一樣暮氣沉沉純擺爛,微信還在產品上花心思,還在想創新,這是值得稱讚的地方。但創新本身是有代價的,產品改得不好,就會影響用戶體驗。
將微信朋友圈摺疊,確實能節約用戶時間,提升社交效率,但時間本身存在被「浪費」的可能性,不在刷朋友圈上,可能就在視頻號或其他App上。
在已經有「不想看他朋友圈」的基礎上,再次搞出一個「餘下X條」的內容摺疊,本身又存在一定摺疊的情況下,微信的這次更新確實沒讓人看懂。

如果是年輕人還好,社交關係鏈發達,如果是中老年人,可能都不怎麼新加微信好友,整個社交關係鏈始終是微信通訊錄中的那波人,你還繼續搞摺疊,這社交關係還怎麼處?
現在微信朋友圈讚好、評論量相比多年前明顯下降,作為社交產品,這本身就是一種危險信號,微信朋友圈還進一步摺疊,這不是更加讓「微信好友變陌生人了嗎?」
或許,微信可以考慮把選擇權交給用戶,而不是平台化地使用「一攬子」方式來幫用戶解決信息臃腫難題,用戶真不想看,自然有解決之道,平台主動介入,反而會讓有價值、有用的內容沒人看。
微信可能沒想過,有些用戶就是喜歡在朋友圈分享內容,憑什麼就該把別人摺疊?過度「貼心」的話,也有可能「好心辦壞事」。