專題：2025首屆美好生活博覽會
文|《好博會》報道組 張奧
人物：歐辰數碼電子貿易有限公司負責人 陳超
走進陳超店裏的時候，他啱啱開業，店內陳列的數據線、音響還沒來得及擺上貨架，但商單已經來了。
他一邊翻着外貿單，一邊熟練地給工廠敲字調貨，話語間，又一批貨即將發往海外。在他的筆記本上，唯獨「運往美國」的一欄仍是空缺。
關稅博弈，讓他意識到必須增強更多的抗風險能力。
他決定產品必須轉向「質造」。於是反思了此前給發達國家的供貨經過，也問了不少同行業做歐美市場的賣家們。大家普遍認為，唯有把製造的標籤變成「質造」，才能完全打入海外。
「24小時待機」的一個月
義烏被譽為世界「小商品之都」，每年向全球各地輸送着無數品類的商品，大至家電，小至鮮花包材、禮物袋、以及螺絲刀等，均一應俱全。陳超做的就是生活中很不起眼的「小生意」——數據線和小音響。
稍顯侷促的店鋪內有三排貨架，分別擺放着數據線、充電器、手電筒和音響，但大多是樣品。每逢有客戶到店，陳超便會拿着部分展品展示，如果有客戶不便過來，他也會直接郵寄過去。
「做生意講究是信任，很多客戶都是從這樣的小舉動一點點建立起來的。」陳超回憶從11年前進入外貿行業略帶警惕的心理，到現在的「將心比心」，他形容這是自己成長的過程。
「之前我沒有美國的客戶，後面經過客戶介紹才認識到了一些。雖然小單子居多，但能感覺到那種發自內心的認可。」
關稅博弈初期，陳超與美國客戶的聯繫一下就斷了。他說道，像這種小型電子產品到海外的溢價大約是30%~50%，其中的利潤無法覆蓋關稅成本，「美國客戶也很無奈。」
4月中旬，陳超形容自己是「24小時超長待機」，不斷安撫着客戶。中東和東南亞，甚至非洲商人都在表達着訴求，「我們仍然非常需要你們的支持。」
由製造轉向「質造」
那個時期，每天坐在店裏，陳超都要與客戶們彼此安慰、研究對策。在關稅博弈間，他發現不同立場、不同利益的商人們，依然可以保持信任、理解和溫情。
這場風波也讓他意識到，自己亟待增強更多的抗風險能力。為此，陳超從兩方面作出改變：
第一，擴充品類，不拘泥於過去。此前，他的桌子上放着一摞11年前就打好版的名片，上面寫着經營的品類，比如數據線、音響、充電器等等。但現在，他的店裏多了些新變化：曾經碼滿音響的貨架多出來幾行，放上了不鏽鋼水杯和吸管杯，時髦的多功能手電筒也漸漸擺了上去。
「可能短期內看不到明顯的收益，不過已經有客戶到店後關注並選購了，這就是進步。」他說道，「與其在一個品類內把計算器按冒煙，不如重新整合，多品類商品大有可為。」
第二，轉向「質造」。提到這個詞時，陳超還特意強調是「質量」的質。他反思了此前給發達國家的供貨經過，也問了同行業做歐美市場的賣家們。大家普遍認為，唯有把製造的標籤變成「質造」，才能完全打入海外。
說話間，陳超遞過來門口單獨設櫃的哆啦A夢音響，拿在手裏沉甸甸的。他驕傲地介紹，「這個產品，跑了好幾個廠才做出來，質量絕對過硬，還有正版授權，已經有歐美的客戶在問了。」
當問到是否會影響成本和利潤，陳超直言，肯定有些影響的，「作為一個老外貿人，我始終認為肩上要扛起更重的擔子，可能一款好音箱作用微乎其微，但我堅信中國製造業的實力一定能被這些小商品傳遞出去。」
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責任編輯：楊賜