據上游新聞報道，一名網友6月2日入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時，發現枕套標籤異常，經確認來自距離酒店28公里外的民營醫療機構「杭州御湘湖未來醫院」。酒店隨後為其更換房間，並承諾提供洗滌公司檢測報告、減免房費及贈送伴手禮。
6月3日晚間，涉事亞朵酒店發文致歉：對於客人反饋的枕套標籤問題，我們向客人和所有關心亞朵的朋友們誠摯道歉！經嚴格覈查，確認問題根源是我們店自採的洗滌供應商出現嚴重工作失誤，我們已經中止了與這個洗滌供應商的合作。還對所有房間布草進行了100%全面排查，確認沒再發現類似情況。
（文章來源：藍鯨新聞）