中國質量新聞網訊 日前，江蘇泰州醫藥高新區（高港區）市場監管局收到了一面寫有「守護市場淨土，領航營商春風」的錦旗，贈送者是市民高先生。十二個金色大字的背後，是一段智慧執法與民生溫度交織的故事。
4個月前，高先生通過某二手平台購買的幾台格力空調集體「罷工」，懷疑這些空調是「冒牌貨」，遂向江蘇泰州醫藥高新區（高港區）市場監管局寺巷分局尋求幫助。根據消費者反映的情況，寺巷分局工作人員火速行動，並及時與生產商珠海格力集團有限公司取得聯繫，希望該公司對該批次空調是否為商標侵權產品進行鑑定。
但難題接踵而至，珠海格力總部希望進行實物鑑定，但跨省運輸空調成本高昂。「羣衆利益不能等！」寺巷分局執法人員連夜與格力公司溝通，創新提出「雲端取證」方案，根據鑑定要求拍攝空調內外機編碼、標識等60餘張高清細節圖，通過雲端實時傳輸，用詳實的證據鏈打破傳統鑑定壁壘。很快，格力公司就依法出具鑑定報告，確認該批空調為假冒產品。
「本以為要耗上幾個月，沒想到3天就解決了！」高先生感慨。在寺巷分局工作人員的見證下，經銷商全額退還給高先生近萬元貨款。這場高效維權的背後，是基層市場監管人「既要守底線，也要拓新路」的生動實踐。近年來，寺巷分局充分發揮「雲端取證」「企業直通車」「分段診療」等新型執法手段作用，用智慧破局、用誠意暖心，依法維護消費者合法權益，讓轄區羣衆和企業都能感受到公平與正義。
羣衆利益無小事，一枝一葉總關情。今年以來，江蘇泰州醫藥高新區（高港區）市場監管局寺巷分局深入開展「守護消費」鐵拳行動，嚴厲打擊侵權假冒、製假售假等違法違規行為。通過大數據篩查、跨區域協查等手段，有效降低消費者和企業維權成本。截至目前，共查處侵權案件10起，為消費者挽回經濟損失45萬元。在高新（高港）這片創新創業的熱土上，市場監管的「力度」與「溫度」正轉化為營商環境的「加速度」和人民羣衆的「滿意度」。 （朱日鎖 張吉祥）