Greg Bensinger

路透社舊金山6月4日 - 亞馬遜AMZN.O希望客戶知道，人工智能不僅僅是用來寫大學論文的。

在週三發佈的一系列公告中，亞馬遜展示了庫房機器人、送貨員及其龐大的倉庫將如何受益於人工智能，加快將包裹送到客戶家門口的速度。

該公司表示，它正在其 Lab126 設備部門組建一個新的小組，專注於製造能在收到提示時執行多項任務的倉庫機器人，這與今天通常只爲單一工作而設計的機器人相比是一個重大進步。

亞馬遜表示，通過使用所謂的代理人工智能（agentic AI），這些機器人將能夠卸下拖車，然後取回零件進行維修。

"亞馬遜在一份聲明中說："我們正在創建能夠聽到、理解自然語言指令並根據指令採取行動的系統，將倉庫機器人變成靈活、多才多藝的助手。

亞馬遜週三在加利福尼亞州森尼韋爾的 Lab126 舉辦了一場新聞發佈會，聚集了機器人和物流行業的高管進行演示，亞馬遜在發佈會前介紹了這些進展。

另外宣佈的消息包括，亞馬遜正在使用生成式人工智能爲其送貨司機創建更先進的地圖，這樣他們就能更高效地將包裹送到行程的最後幾碼(米)。專門的人工智能將爲亞馬遜提供建築物形狀的細節、障礙物以及其他任何他們可能需要的包裹投遞導航。

"亞馬遜表示："這項創新讓亞馬遜司機更容易找到正確的送貨地點，尤其是在像大型辦公樓羣這樣棘手的地方。

路透社去年獨家報導了亞馬遜正在開發的送貨司機專用眼鏡 (link)。該公司希望爲司機配備嵌入屏幕的眼鏡，讓他們的雙手從 GPS 設備中解放出來，在駕駛過程中以及在目的地搬運包裹時爲他們提供路線指引。

最後，亞馬遜表示，人工智能將幫助它更有效地預測客戶需要哪些產品，以及在哪些地方改進當日送達業務。從更基本的層面來看，這意味着鳳凰城的倉庫在夏天很可能不會備有冬衣，不過亞馬遜表示，該軟件將考慮的其他因素包括價格、便利性、依賴天氣等因素以及 Prime Day 等銷售活動。

亞馬遜在公告中承諾，新的人工智能將通過減少碳排放和交通來最大限度地減少浪費。

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