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全網到處蹦躂的那隻甲亢貓頭鷹，大夥兒應該眼熟吧？
在社交媒體平臺的評論區底下隨機亂入，一言不合就追着你背單詞，要是哪天忘了打卡，瘋批綠鳥會立刻化身份手後還天天騷擾你的前任。
今年年初，多鄰國還用“貓頭鷹之死”，策劃了一場另類營銷。“死因”很抽象，說是因爲用戶太久沒上線學習，貓頭鷹等用戶等死了。。。這事兒當時還衝上了微博熱搜。
一個正兒八經學語言的軟件，愣是把抽象營銷玩出了花，主要用戶也樂在其中。
但最近，多鄰國卻因爲AI，惹上了大麻煩。
事情是這樣的，4月底，多鄰國的CEO Luis von Ahn，在公司內部官宣了一個“AI優先”的戰略
現在天天嚷嚷着要用AI重構業務的公司不少，按理說，多鄰國想蹭個AI的熱度也無可厚非。
但CEO的這封郵件通篇讀下來，屬實忒沒有人情味了。
說什麼“最正確的決定之一，就是用 AI 替代了原本由人類完成的內容創作流程”，又是要用AI替代外包合同工，又是要把AI的使用情況納進員工績效考覈，招人的時候也要看對方會不會用AI。
甚至對AI已經到了“寧濫毋缺”的程度，明着說哪怕AI技術不夠成熟，質量暫時沒辦法保證，也要先用着。
雖然最後象徵性的安慰說，這麼做只是爲了移除效率瓶頸，但總覺得哪裏怪怪的。世超琢磨了下，可能這就好比老闆一邊說不是AI要取代你，一邊把你的工作交給AI，到最後你就會發現，自己成了那個需要被移除的“瓶頸”。
畢竟，多鄰國去年裁了上千名外包翻譯員工的事情，還歷歷在目，保不齊哪天，就又要拿員工開刀了。
反正這封郵件畫了大餅，談了使命，卻完全不顧員工和用戶的死活。
而且沒兩天，多鄰國就宣佈推出了148 門用AI生成的語言課程。CEO還頗爲驕傲的說，AI一年就完成了人類員工需要12年才能完成的任務。
但用戶的情緒，也是可以預見的氣憤。
多鄰國各個平臺官號的評論區底下全部淪陷，退訂的退訂，卸載的卸載，有人不惜斷掉自己持續了將近兩千天的打卡記錄，也要踩上多鄰國一腳，那架勢跟男足退錢哥有得一拼。
還有人覺得，反正都是跟AI學語言，爲什麼我不去找ChatGPT，更便宜而且能用的功能也更多。。。
即使稍微寬容點的用戶，也被多鄰國的AI課程搞得煩了。
這麼說吧，上次多鄰國假死搞營銷，大夥兒還樂呵呵陪他們演，但這次，用戶是真想讓多鄰國沒了。
反正經過這一波大規模的抵制之後，多鄰國立馬慫了。
一邊CEO出面挽尊，說之前那封郵件寫得不夠清楚，強調員工纔是多鄰國成功的關鍵，另一邊社交媒體賬號又整了一波“退網”的騷操作，試圖用沉默把這件事就這麼糊弄過去。
結果回來沒幾天，多鄰國的TikTok評論區照樣還是一片陰陽怪氣的氛圍。
不管這事兒後續還會怎麼發展，但可以明確的是，多鄰國這次是真的搬起AI砸自己的腳了。
老實說，這次集體抵制多鄰國事件的一個很重要原因，就是企業和用戶之間的溝通錯位了，擁抱AI沒問題，但多鄰國這種過於激進的方式，好死不死放大了當下社會對於AI的焦慮。
就算沒有多鄰國這一茬，很多人對於AI的牴觸情緒也不是一天兩天了。
特別是在創作者羣體當中，這種牴觸情緒尤爲強烈。
國外以《紐約時報》爲代表大大小小的媒體，《權遊》的作者喬治·馬丁。。。因爲作品侵權，OpenAI還有微軟不知道喫了多少官司。
鬧得沸沸揚揚的好萊塢演員和編劇大罷工，也是AI挑起的矛盾。
國內的番茄小說因爲一份“AI協議”，要求作者把自己的作品餵給AI訓練，也被大規模抵制了一波。
反正這兩年不管AI技術怎麼發展，諸如“AI替代人工”的論調總是不絕於耳。
即使咱們每次在談論“被替代”的時候，多少帶着開玩笑的意思，但也不可否認，因爲AI，真的有人失去了，或者說沒辦法得到一份工作。
像Shopify的CEO就放話，部門需要證明工作沒辦法由於AI完成，才能申請招人。
再有一個，AI生成的內容，其實並沒有被那麼多人所接受。
AI繪畫作品被批成沒有靈魂的“拼接屍塊”，手指是五根起步的，肢體是扭曲的，像去年日本麥當勞用AI生成的薯條廣告，就被網友吐槽“看了沒食慾”“可怕”。
包括去年奧運會谷歌給Gemini打的廣告，也狠狠翻車了。
廣告講的是一位父親鼓勵女兒用AI寫信給她最喜歡的運動員，AI生成的文字本身倒是沒什麼錯處，但很多人認爲“讓AI寫信給偶像”的行爲本身就有很大問題。
畢竟作爲一個人類，如果連表達自身情感這樣的事情都需要AI代勞，那是不是有點本末倒置了。
反正這個廣告出來之後，就收穫了一片罵聲，華盛頓郵報的記者罵得最狠，說當初人類的進化可能就是個錯誤。。。
說到底，很多人對AI厭煩，是因爲它沒有人味兒還老愛幹一些需要人味兒的活。
多鄰國可能就錯在，不僅踩到了大衆的雷點上，還在這個雷點上瘋狂蹦迪。
但也不可否認，生成式AI的確給咱們帶來了很多方便。
如果把時間線拉長，因爲新技術帶來的一些社會結構性問題，其實是可以被慢慢解決的，只不過在那之前，世超覺得AI雖好，但也沒必要在所有地方，都擠掉人的位置，無腦加AI吧。。。
撰文：西西
編輯：江江 & 面線