英國競爭監管機構周五表示,亞馬遜已同意打擊對其英國網站上廣告產品的虛假在線評論。
在英國競爭與市場管理局(CMA) 5年前對此事展開調查後,谷歌今年1月也做出了類似承諾。
英國競爭與市場管理局在周五的一份聲明中表示,亞馬遜「已簽署承諾,承諾加強其現有系統,以應對虛假評論和目錄濫用」。
該監管機構指出:「目錄濫用涉及賣家劫持表現良好產品的評論,並將其添加到完全不同的產品中,以虛假提高其星級評級。」
CMA表示,「亞馬遜已承諾對提高其星級評級的企業實施嚴厲制裁」,這可能會導致這些企業被禁止進入其英國網站。
該監管機構表示,大約90%的英國消費者在作出購物決定時會看評論,並補充說:「英國消費者每年有高達230億英鎊(310億美元)的消費可能受到在線評論的影響。」
CMA首席執行官薩拉·卡德爾在周五的聲明中表示:「從購買新的自行車鎖到尋找最好的咖啡機,有這麼多人使用亞馬遜,很明顯,星級和評論對他們的選擇有很大的影響。這就是為什麼這些新的承諾很重要,有助於制定標準。」
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責任編輯:於健 SF069