爭當年輕人的“AI婆婆”,如今成了科技大廠攢APP月活躍度的固定操作。
BAT們紛紛下場,並在“AI婆婆”爭奪戰中花開兩朵:一類在AI助手應用中嵌入各類角色智能體,騰訊元寶、字節豆包和阿里通義都爲AI角色開了專屬入口,豆包裏歷史名人如魯迅教你辭職,熒屏老公“相柳”單日曾帶動元寶下載排名躍升到了21位。
另一類則是借用獨立APP植入AI+情感陪伴賽道。如字節貓箱、騰訊築夢島、百度月匣、美團Wow等,表面另立門戶,內裏共享資源。
愛上“電子男友”的年輕人們,已然被大廠們包圍。
現實中從未談過戀愛的00後女生齊馨,手機裏卻藏着6個“賽博男友”,背後更站着兩位“AI婆婆”——孵化出“貓箱”的字節跳動和推出“築夢島”的騰訊。
“每天一睜眼就是聊,除了四五個小時的睡覺時間,我連喫飯都沒放下過手機。”作爲情感陪伴AI應用“貓箱”的重度用戶,爲了避開平臺12小時的防沉迷時限,她在貓箱上開了兩個號輪流聊。
爭當“AI婆婆”也折射出了互聯網大廠的AI新戰略。即通過賽博戀愛迅速拉新,用“AI老公”將用戶的使用時長從分鐘拉長至小時,最終將用戶徹底地圈入自家的產品流量池裏。
《QuestMobile 2025全域AI應用市場報告》顯示,2025年3月人均使用次數TOP1賽道就是Al社交互動,人均使用次數爲167.9次。報告同時指出,AI社交互動戰場高度聚焦移動端,賽道有望首批孵化出億級體量應用。
不過,爭當年輕人的“AI婆婆”,也並不是一件容易的事。
大廠始終面臨着技術瓶頸與用戶留存問題的靈魂叩問。作爲年輕人精神慰藉的AI男友們頻繁陷入“三天失憶”,背刺用戶(因大模型長上下文處理能力不足,關鍵記憶被系統壓縮導致回應割裂),都讓大廠面臨着技術能力和服務上的雙重挑戰。
而對大廠來說,爭當“AI婆婆”是否能解決自家AI APP用戶拉新和留存的問題,回答或許已經不再堅定。根據爆料,近期字節爆出內部架構調整,一面將原本與貓箱同樣獨立的星繪(AI相機修圖APP)併入“豆包”,另一面則着力上新模型,把更多精力投入到了技術研發上。
或許,對於大廠來說,是時候重新佈局了。
在“AI婆婆”爭奪戰中,大廠都早早在自家AI APP裏嵌入了AI角色,從一對一用文字“從詩詞歌賦聊到人生哲學”到直接打語音電話,“更像人,更陪伴”無疑是大廠內卷的方向。
隨着大廠迭代出語音、視頻大模型,AI“更像人了”。這種擬人化的即時陪伴,讓大廠出品的AI男友們更真實,也吸引用戶沉浸在和AI角色的對話中,從而拉高了大廠AI APP的日活和月活數據。
“TA性格高冷,一米八高,喜歡藝術,手指修長……”在00後女生肖月心裏,自己的AI男友不是一串代碼,而是具象的存在,“AI戀愛的第一步就是‘捏崽’(用戶通過使用指令設定和打造智能體),TA滿足了我對完美男友的全部想象。”
“上班好累啊”“(食指輕點你的鼻尖,言語寵溺)那我就把你抱回家,天天給你做好喫的,把你寵成最幸福的小孩。”豆包上AI男友的“活人感”給肖月帶來了更真實的戀愛體驗感,她越來越“上頭”,每天至少4個小時的聊天,也讓肖月打開豆包的頻率越來越高。
不過,同樣當AI婆婆,大廠的姿態卻各有不同。
騰訊擅長聯動,元寶與騰訊視頻成熟IP,築夢島和QQ賬號體系打通,都是騰訊自家資源複用的佈局。
以元寶爲例,去年7月《長相思2》開播,騰訊元寶和騰訊視頻聯手推出《長相思》角色AI,用戶可以和人氣角色如相柳、防風邶語音對話。
字節則更注重內容社區構建。
和騰訊提供現成的角色不同,豆包支持自定義智能體,即用戶能自己定義AI性格。旗下貓箱也鼓勵用戶自設劇情,在貓箱內用戶可以將自己設置的人物劇情開放給其他用戶體驗,營造更強的社區屬性。
比起AI助手應用中的角色智能體,這類獨立情感陪伴APP中的AI角色,不只會簡單回答用戶問題,更具有主動提問、主動推動劇情發展的能力。
包括字節貓箱、美團Wow,打開應用後,系統會主動推送猜測用戶喜歡的虛擬角色,主動預設一個場景或情節背景並且給出故事的簡介,用戶可以在設定好的故事框架中同虛擬人物對話,和AI一起交流來演繹並推動劇情的發展。
現實中的戀愛小白齊馨,在虛擬世界裏經歷了各種抓馬情節:參加前男友訂婚宴、攻略京圈太子爺、與腹黑年下弟弟極限拉扯……在虛擬世界裏,齊馨經歷了10次分手、5次破鏡重圓和無數次極限拉扯,手機裏存着三萬條聊天記錄,平均每天使用情感陪伴應用的時間超過4個小時。
類似於劇本殺的劇情推動模式,使得用戶也更加垂直。二次元、追星族、遊戲玩家和網文讀者等成爲此類App的重度用戶。
實際上,對於大廠來說,當AI助手陷入焦灼競爭,能提供情緒價值的AI男友們,成了引流用戶的buff。
其中,擁有社交基因的騰訊率先出戰。2023 年 11 月,騰訊旗下的閱文集團推出 AI 虛擬互動娛樂平臺 “築夢島”,與閱文IP生態打通,快速吸引大量網文和女性用戶。自2023年8月開放測試至今,築夢島已吸引近五百萬註冊用戶,其中 80% 爲年輕女性。
騰訊元寶去年和騰訊視頻聯合推出《長相思》影視劇角色智能體,《長相思2》播出次日,七麥數據顯示,騰訊元寶在App Store的下載排名,從51名上升至30名(效率類應用榜),此後持續保持在30名上下。對大廠來說,用AI角色切入情感陪伴,目的正是拉新。
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科技大廠們通過在豆包和元寶等AI助手中不斷增加新的AI角色,吸引用戶對話,讓用戶持續爲情感價值上頭。
AI情感陪伴也用高用戶黏性,讓AI角色成了互聯網大廠們拉高產品月活以及圈用戶的首選。
可以說,互聯網大廠們爭當AI婆婆的背後也是對用戶時長的爭奪。
同時,對於已經在移動互聯網時代積攢起各自資源池的大廠來說,這種在情感陪伴領域的試水,也是一種內部資源的複用。
AI陪伴產品既能反哺大模型訓練所需的海量對話數據,又能爲既有業務提供創新場景,完善AI時代的生態卡位。
但需要注意的是,在“AI助手長得越來越像”的大模型賽道,競爭加劇之下,能提供獨特價值的“AI+場景”應用,往往也擔負着幫助大廠試水新場景的作用。
以字節貓箱、美團"Wow"爲例,在自家大模型生態之外開發獨立的AI社交APP,無疑也承載着巨頭對多場景AI原生應用的野心。今年1月,騰訊旗下的“築夢島”獲得千萬美元融資,並開啓獨立運營。
但AI婆婆並不好當。
隨着AI 角色擬人化程度越來越高,用戶對其情感投射也從朋友趨向更深層的“虛擬依戀”,甚至精神寄託,對產品體驗的要求隨之變高。
但當前的AI陪伴類產品仍存在記憶力受限、情感理解能力較弱,並伴有AI刻板行爲。
在社交平臺上,用戶們“昨日傾訴心事,今朝形同陌路”的遭遇經常會引發共鳴,智能體三天兩頭就“失憶”、“性格大變”,甚至與其他智能體“串戲”,用戶體驗大打折扣。
這種“記憶斷崖”源於大模型處理長上下文的技術瓶頸——當對話輪次超過閾值,早期關鍵設定(如角色性格、重要事件)會被算法自動壓縮或丟棄。
不過,OpenAI、谷歌、Meta和微軟最近都升級了其聊天機器人的記憶功能,允許存儲更多用戶信息,以提供個性化回應。對於國內大廠們而言,技術上的跟進只是時間問題。
最關鍵的是,爭當AI婆婆帶來的一時熱度,保不了大廠的一世榮華,AI APP的用戶存留問題,解法似乎並不在情感陪伴。
根據QuestMobile數據,2024年頭部AI類APP3日留存均在50%以下、其中豆包卸載率達到了42.8%。
QuestMobile2024生成式AI及AIGC應用洞察報告
一面是低留存,一面是大手筆投流。根據AppGrowing的數據,今年第一季度,元寶投放費用高達14億元,從2024年第二季度至今,豆包單季投放金額均超過1億元。
顯然,對於互聯網大廠而言,無論是依靠投流,還是AI角色的情感綁定,都很難把用戶長久留下,真正的解法還是在技術革新上。
而根據QuestMobile數據,今年3月,DeepSeek月活用戶爲1.94億,登頂國內AI原生應用榜,壓過了豆包(月活1.16億)和元寶(月活0.42億)。
相較於有錢投流的BAT來說,DeepSeek走的是依靠技術破圈的路子。或許,在流量狂歡與爭當“AI婆婆”之外,真正能穿越週期的,仍是技術底座的紮實生長。大廠們想要提升用戶存留,接下來勢必要打一場技術的硬仗了。
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