文|新立場
目前一件代發的個人生意模式正在面臨結構性紅利,各大電商平台樂見其成,而唯獨閒魚有自己的「憂愁」。
一件代發是指一種不需要壓貨,從廠家直接發貨,從中賺取提成的生意模式,適合無資金、無資源、無人脈的新手賣家,創業風險相對較小。
早在幾年前,個人用戶從1688、拼多多等低價/貨源平台搬運商品到閒魚及其他電商平台售賣的一件代發教程就已層出不窮,這類商品在閒魚上有時以「清倉」、「甩賣」等理由出現。
在閒魚上一件代發,加之這些閒魚賣家對閒魚用戶偏好的精準洞悉,個人賣家可以通過信息差和流量運營賺錢。
近一年,平台們的變化似乎為這種個人生意模式增加了一層「確定性」:閒魚在阿里內部戰略地位升高後持續優化平台個人交易策略;多個電商平台優化僅退款;1688活躍買家破億;拼多多利潤按年大幅下滑……
一方面,目前閒魚的增長還未見頂,仍需要更多個人貨源以繼續擴大平台規模;另一方面,閒魚的用戶心智區別於其他電商平台,這樣的「一件代發」模式如果繼續佔領閒魚超過一個尺度,又不利於閒魚的用戶心智建設。
毫無疑問,閒魚正在面臨進一步抉擇和平台規則優化。
01、1688們現在需要閒魚們
不論從貨源平台的現狀,還是電商平台自身的發展需求來看,這些情況都在促進「一件代發」繼續佔領閒魚等內容電商/社區電商平台。
比如貨源平台之一1688,截至2025年2月,1688平台年度活躍買家數突破1億,創下1688平台歷史新高。早在此前的2024年,1688平台活躍買家數按年增長55%,一件代發分銷模式活躍買家數按年增長75% 。
1688稱,除了零售電商賣家羣體,湧入1688的新買家主要來自小紅書博主、抖音主播、快手達人、社區團購「團長」、微商以及各類「羣主」。
對於1688目前本身的增長需求來說,自然樂意見到這樣的個人買家搬運商品至其他平台:「2024年主要做買家引入、留存以及服務體驗升級,接下來1688會帶着優商和優品進入市場,從用戶找用戶升級為好品好商找用戶。」
再比如個人買家用戶量更大的低價電商平台拼多多,其近一季度財報顯示的利潤下滑原因指向平台運營效率。
拼多多發布的2025年Q1財報顯示,其營收957億元按年增長10.21%,但營業利潤161億元、按年下降38%;歸母淨利潤按年下滑47.35% 。
分析來看,拼多多利潤下滑主要由營銷等版塊的費用飆升導致,Q1拼多多營銷費用334億元,按年增加43%,按月增加14% 。而近一百億元的營銷費增長,極有可能指向此前拼多多錯過的百億「國補」。財報顯示,這一板塊費用大幅增長主要源自平台的促銷及廣告活動支出增加。
其CEO稱:「第一季度,我們對平台生態系統進行了大量投資,以在快速變化的外部環境下為商戶和消費者提供支持。這些投資對短期構成壓力盈利能力,但為商戶提供了適應空間,專注於高質量、可持續增長,加強平台的長期健康。」
也就是說,拼多多為了維持平台運營效率,在商家運營成本、流量分發側加大了槓桿。而如果能有更多衝着一件代發而來的個人買家,拼多多的槓桿回報將有結構性因素加成以提高回報效率。
買家從1688、拼多多進貨,並通過自身對於其他內容/社區電商平台的了解賺取信息差,對於這些貨源平台來說,都不需要付出太多內容和流量運營成本,便可獲得貨品出售的行業結構性紅利。
02、更合規後,閒魚也需要1688們
事實上此前一段時間內,這種一件代發的個人生意模式有一個明顯的漏洞,就是貨源平台的「僅退款」規則:在這一規則下,一些用戶將轉賣在其他平台的商品成功售出後,用戶可以在貨源平台自己選擇「僅退款」,達成一種既賺信息差又「白嫖」貨盤的無本生意模式。
而在今年4月22日,隨着多家電商平台宣佈對「僅退款」規則進行重大調整優化,這一漏洞被堵上了。
在以上變化的基礎上,結合閒魚自身的發展狀況,一件代發的個人生意模式也變得更合規。
從閒魚本身來說,其增長未見頂,正處於需要繼續擴大規模的上升期,擴充個人賣家貨源是目的,繼續優化自身平台規則是手段。
在平台規模上:截至2024年11月,閒魚CTO陳舉鋒透露,閒魚的註冊用戶數已突破6億大關。另外在2024年初,閒魚的日均GMV突破了10億元,去年閒魚年度的用戶複合增長率已經接近30%。
閒魚規模擴充期屬於賣家市場,吸引更多個人貨源的手段就是持續優化平台規則。
在平台規則上:2023年底,閒魚就已升級為淘天集團一級業務,此後的2024年9月,閒魚開始面向全體賣家收取基礎軟件服務費,也發布了「個人賣家流量保障計劃」,以表明繼續聚焦C2C及二手交易的態度。
這些風向利好平台和賣家,面向賣家收取收取0.6%基礎軟件服務費(單筆最多收取60元)可以在保持平台有服務收入的基礎上,向賣家提供更合規的平台規則保障及流量扶持,以達成可持續循環的商業模式。
除此之外,閒魚還會階梯收取平台服務費,僅針對同一自然月內產生的成交訂單數量大於10件且累計成交金額大於10000元的賣家,超出後的每一筆訂單實際成交額的1%,收取軟件服務費。
起初這一規則落地不免被「吐槽」,但從目前的觀察來看,許多閒魚賣家寧願走平台被收取手續費,也不願意跨平台交易,原因自然在於其高度認可閒魚平台規則對賣家的保障。
並且按理來說,只有在平台和賣家達成良性可持續商業模式的基礎上,買家纔能有更好的購買體驗。
03、僞二手帶來真困局
從貨源電商到社區/內容電商的個人生意模式目前有結構性紅利,不僅是閒魚,小紅書、微信、抖音等平台自然也樂見其成。
然而,閒魚的用戶心智相比其他電商平台更為獨特,這也讓這一結構性紅利作用在閒魚上有獨特的「副作用」。
從理論上來看,閒魚終究還是個人買家賣家的「二手」交易平台,買家看中的是二手商品背後的性價比:二手商品具有被前一個使用者使用過後才認可的產品設計、質量、正規購入渠道等優勢,同時還能兼顧低價。
而一件代發模式下的「僞二手」商品,由於具體商品本身沒有真正被活人/素人使用過,商品質量和設計、渠道正規性等皆沒有保障,也許只會有低價這一個優勢。
對於其他電商平台的買家而言,商品沒有被具體的人認可過無傷大雅,而對於閒魚來說,這反而是其做C2C電商差異化的核心。
從具體個例上來看,有閒魚買家用戶向《新立場》分享,提煉後得到以下觀點:買家在閒魚上淘低價好物,需要第一時間辨別賣家是不是那種代發。
也就是說,如果這一案例普遍存在,那麼這也意味着代發情況在閒魚氾濫,進而直接影響了廣泛的用戶心智。
以閒魚去年一個增長很快的品類板塊「IP周邊」為例,有閒魚用戶稱:「有一次幫家裏的小孩買一個遊戲周邊吧唧(一種徽章類型的周邊),官方售賣渠道已經缺貨了,我就上閒魚上淘玩家轉賣的正品。然後看到有人標着:【退坑出物】,照片看起來也是退坑的樣子,我認為可信,購買時同時詢問了是否是正品而非自印,得到賣家肯定答覆。
然而收到貨後才發現,其並非正品,依然是自印,沒有官方Logo,這種自印我還在拼多多看到了超低價的類似款。我要求退款,賣家要求我退貨退款。我認為因為拿回這筆錢再繼續浪費時間精力十分不值得就放棄了,此後該賣家可能也是被舉報或投訴了被封過一段時間,現在在賣別的品類。」
該用戶稱:後來逐漸熟知,在這一板塊,僅僅靠平台規則仍然無法保障交易,周邊出物自有一套更加嚴格的默契和規則和默契:
比如在用戶自己在官方渠道下單後又不想要了,可以在不收到貨的情況下直接轉賣至閒魚,且「不包官瑕」,這是合理的情況;而經手過的周邊,賣家方需要注重打包方式,買家收到貨後需要拍攝開箱視頻,以確保貨品流向清晰;如果有賣家或買家有不誠信行為,鑑於IP圈子本身的高黏性,這些平台管不了的不正當行為會被「掛」在社區中以提醒其他用戶。
類似的還有開頭提到的在閒魚上標準「工廠倒閉」、「店面倒閉」等類型的代發商品,個人買家往往確實認可那些具有「倒閉」、「破產」屬性的賣家商品的性價比,但這種情況又很容易僞裝。
由以上流程和案例不難看出,核心買家所需要的個人出物類型,跟不想要的商品類型,目前在平台規則層面依然難以辨別。
但正如上述所說,代發繼續氾濫到一定程度,會相對拖累閒魚的核心用戶心智建設,閒魚還得繼續出招。
04、寫在最後
C2C交易服務比起其他類型交易服務來說,相對顯得喫力不討好:每天都有大量的雙方都是個人用戶的交易糾紛,哪些是新的共性漏洞,哪些是特例,這需要好的反饋機制和長期積累。
閒魚作為如今中文互聯網最大的C2C交易平台,優勢是其在這一方面積累的多年經驗,某種程度上這種喫力不討好的積累本身就是一種護城河。
C2C交易自從文明誕生之初就一直在發展,事實上沒有哪個歷史階段的C2C交易比現在更便利,風險規避更全面,閒魚可以說是這方面的「集大成者」。
而且至少用戶還有耐心,閒魚的自我優化時間還不算太急迫。