來源：中國農業銀行

　　6月9日至15日，農業銀行在全行範圍內開展普及金融知識萬里行活動。本次活動的主題是「保障客戶權益，樂享安心生活」。

　　活動期間，農業銀行將聚焦養老金融、普惠金融等重點業務，特別關注「一老一少一新」客羣的金融知識需求，積極宣傳適老化金融服務、青少年金融關愛、新市民就業支持等便民惠民舉措。針對典型的「養老詐騙」「虛擬貨幣交易」「徵信修復」等欺詐手段，加大揭示力度。深化「嵌入式」宣教，推進客服渠道「一句話風險提示」、產品專區金融科普，引導消費者選擇合適的產品、培育理性投資思維、珍惜信用記錄。持續強化員工培訓，加強「客戶至上」理念教育，提升換位思考、主動服務意識；規範銷售行為，嚴格落實適當性管理要求；突出職業道德與誠信教育，培育和踐行中國特色金融文化。

　　農業銀行將充分發揮線上線下渠道優勢，全方位、高質量、多角度宣傳普及金融知識。在官方網站、手機銀行、官方新媒體平台、「農情消保」3D數字化展廳等渠道，持續推出「消保成語新說」「青綠消保講堂」「農行客服小姐姐」等羣衆喜聞樂見的系列宣教作品。藉助主流媒體傳播渠道，宣傳農業銀行宣教工作創新實踐，擴大宣傳覆蓋面和社會影響力。組織金融知識普及宣講團，深入農村、社區、校園、企業、商圈等，開展「消保微課堂」「櫃面小課堂」「村鎮大講堂」「行長接待日」等豐富多樣的教育宣傳活動。

　　農業銀行始終踐行金融工作的政治性、人民性，持續提升金融服務品質和客戶體驗，將金融知識普及作為消費者權益保護的重要舉措，為推進構建和諧健康金融消費環境貢獻力量。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：王馨茹