新浪科技訊 6月10日下午消息，在貝殼助力門店發展戰略發佈會上，貝殼經紀事業線貝殼城市首席運營官李峯巖表示，貝殼主要有三類客戶，分別是內部客戶（員工）、合作客戶（品牌主/店東）以及終端客戶（消費者），從平臺、城市、店東、經紀人到消費者形成服務正循環。

　　談及當前門店經營狀況，貝殼經紀事業線業務策略中心總經理伊凱在會上表示，門店經營正經歷三重不確定性，分別是變化大、成交慢、管理難。

　　“市場信心波動，成交結構調整，市場從賣方市場變爲買方市場。此外，成交週期放慢，決策不確定性提升。門店管理難度也提升，人才招育留難度加大，店東面臨的管理挑戰愈發複雜。”伊凱稱。

　　伊凱稱，爲此過去幾年，貝殼建立了經紀人合作機制，以解決惡性競爭等問題，貝殼還建立了區域共治理事會，通過合議機制還權於店東。此外，貝殼爲門店提供風險兜底，包括多項平臺級服務承諾項目，與店東共同保障消費者。

　　在提高門店收入方面，伊凱稱，貝殼將投入4億專項資源推行門店積分制。“貝殼推行門店積分制，積分由門店業績和服務品質決定，截至目前，貝殼累計已分享1.1億元權益值，累計覆蓋超1.2萬門店，2025年第一季度店均分享權益值3066元，單店最高分享32萬元權益值。

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責任編輯：何俊熹