滴滴一季報:國內深挖河,海外廣織網

市場資訊
2025/06/09

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穩住國內基本盤的滴滴,海外業務也逐漸突破。

6月5日,滴滴在其官網發布了2025年第一季度業績報告。季度內,核心平台訂單共計42.47億單,按年增長13.4%。

其中,中國出行總訂單量為32.58億單,按年增長10.3%;國際業務總訂單數為9.89億元,按年增長24.9%。中國出行與國際業務日均訂單量分別為3620萬單與1099萬單。

單量增長拉動GTV規模增長。一季度,滴滴核心平台總交易額(GTV)為1016億元,按照固定匯率口徑計算,按年增長13.5%。其中,中國出行GTV為780億元,按年增長9.3%;國際業務GTV為236億元,按固定匯率計算,按年增長27.9%。

在穩住國內基本盤的情況下,滴滴得以騰出手來佈局海外。今年以來,無論是海外的出行業務,亦或是巴西市場完成「出行+外賣」的業務佈局,都預示着短時間內海外市場將是滴滴最大的變數。

海外「淘金」

滴滴國際業務包括出行、外賣、金融三個板塊。

向外擴張起源於2018年,形態包括併購+業務出海兩種。包括併購巴西當時最大的網約車平台99 Taxis,以及以自有品牌服務落地墨西哥市場。其中墨西哥市場因業務出海的時間較早,早在2019年便已搭建起了出行+外賣+金融的業務協同形態,這套策略又逐漸被複刻到巴西。

滴滴打開巴西市場的第一把鑰匙是投資。

2017年與巴西最大的本地移動出行服務商99簽訂戰略合作協議,併成為99戰略投資者,並在一年之後完成對99的併購。99的業務幾乎與滴滴出海的業務模板高度一致:出行服務、食品配送、金融服務。

到2023年,正式收購巴西金融科技巨頭BePay100%的股權,進一步完善了滴滴在巴西市場的在線支付能力。

到今年二季度,滴滴宣佈將以「99 Food」品牌重啓巴西外賣業務,完成出行+外賣的生態拼圖。

一方面,滴滴靠着出行與金融服務在巴西擁有超5500萬活躍用戶,有充分流量支撐起外賣。另一方面,早年併購99的食品配送基礎和初具雛形的本地配送網絡:巴西目前擁有70萬摩托車騎手,覆蓋超3300個城鎮。

因餐食與出行存在較為明顯的錯峯,因此理論上一位外賣騎手可以在出行的峯谷時段(如午間、晚間)靈活送餐,依靠時段互補提高運力彈性,且有效降低成本,提高平台效率。更重要的是,高收入與高訂單能夠提升騎手對平台的粘性,也能與當地最大的外賣服務商iFood形成差異化競爭。

給護城河「套盾」

今年一季度,滴滴國內業務保持了強勁增長,除訂單量與GTV之外,利潤表現也是如此。

截至3月31日,滴滴國內業務單季度實現經調整息稅攤銷前利潤31億元,加之海外業務虧損收窄至不到2億元(上個季度虧損7億元),使得滴滴能夠交出如此好看的報表。

這並不意味着滴滴能夠在網約車市場大殺四方,相反對比國內業務的GTV增速(9.3%)與單量增速(10.3%)便可以看到,當下國內網約車市場仍然處於價格敘事之下。

網約車是一門規模化生意,且過往歷史中出現過諸多後來者,意欲用低價搶奪份額的情況。根據曹操出行招股書中引用弗若斯特沙利文的市場報告顯示,按照GTV口徑,截至2024年滴滴手握70.4%的市場份額。

滴滴能夠長期保持優勢的原因很多,除流量來源豐富之外,離不開精細化運營與會員體系。

平台會根據不同場景、用戶習慣、行程特點的實際情況,向用戶推送針對性的優惠券。例如針對固定時間、固定地點往返的用戶會推送指向性的優惠券;針對固定周期亦有類似政策;針對頻繁使用的車型服務,推送與之匹配的優惠。這類臨時性的優惠券能夠以優惠形式提升用戶重複使用的概率,從而在市場競爭中搶得先手。

作為「黏」住用戶的重要手段,滴滴通過分層設計和權益激勵機制,設定了6個等級的會員體系。在靜態的體系外,還有設定了行為激勵與付費訂閱兩個動態手段。例如去年升級里程權益,依靠數據和個性化服務來應對市場競爭。

這套靜態與動態的會員體系成為其精細化與差異化運營的重要基礎,例如通過一系列權益區分高價值、高頻用戶與普通用戶,從而避免行業過去低效的粗放補貼。

值得一提的是,滴滴里程會員嘗試異業合作,為用戶提供更多選擇。

此前,滴滴里程會員權益已經納入了華住會金會員與亞朵金會員,而在5月末,又與希爾頓達成的戰略合作中打通了雙方會員體系。

具體來說,滴滴V6以上的里程會員將根據會員等級,獲得希爾頓榮譽客會相應會籍,並享受如房型升級、免費早餐、延遲退房等禮遇。而希爾頓榮譽客會的銀會籍、金會籍、鑽石會籍會員可兌換滴滴V5、V6、V7里程會員,對應享受快速應答、免費取消、機場休息室等多重權益。

作為出行平台的滴滴,因其上下游關係,更容易與連鎖酒店打通會員,同時亦可借道完善其以出行為基礎的本地生活業態。

滴滴「織網」

眼下,國內是滴滴的基本盤,增速表明精細化運營能夠在當前環境下保持不錯的增速。而國際業務不斷擴張的同時,還能持續減虧,使得本季度利潤有不錯的表現。

截至今年一季度,滴滴淨利潤為24億元,經調整淨利潤29億元,而國際業務在高速增長的同時,虧損逐步收窄,其中國際出行業務一項的經調整息稅攤銷前(Adjusted EBITA)實現盈利。

國內與國際兩個市場,滴滴都試圖在出行服務的基礎上,向外「二次」延伸。

與多年前大打補貼不同,滴滴在國內業務擴張以一種低調、和緩的方式展開,例如里程會員與連鎖酒店會員打通,或是圍繞不同出行服務做延伸。

哪怕出行市場未來還會出現其他平台低價搶市場的情況,但滴滴能夠依靠精細化運營和會員體系,保持市場穩固。市場優勢還強化了滴滴作為「就業蓄水池」的價值。

海外市場或許纔是滴滴接下來主要的增量來源。

在墨西哥和巴西織了一張出行+外賣+金融的網外,滴滴似乎還希望成為一條國內產業出海的管線。據了解,滴滴計劃於2030年前在墨西哥市場引入10萬輛國產電動車;同時依託滴滴巴西旗下「99出行」,協同建設1萬個國產公共充電樁。

電車+補能體系的背後,折射出國內企業出海的階段性變化——從資本、業務出海,逐漸過渡到產業出海。

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