2025年春節前夕，泰淘氣連續登陸央視《新聞聯播》前的黃金時段，成為寵物行業內為數不多在國家級媒體高頻曝光的品牌之一。這一現象不僅折射出中國寵物經濟邁向萬億規模的蓬勃態勢，更揭示了行業競爭邏輯的深層轉變——從粗放式增長轉向品質化、數字化與品牌化的綜合較量。作為國內寵物健康領域的知名品牌，泰淘氣品牌及其母公司江蘇恒豐強生物技術有限公司（以下簡稱「恒豐強生物」）發展歷程與行業變革深度交織，其戰略選擇為行業提供了極具參考價值的樣本。
與寵物行業中諸多起步於傳統電商的品牌不同，泰淘氣的發展有賴於其母公司紮實的線下渠道基礎。最初，恒豐強生物以線下渠道建設為核心，憑藉優質的產品力和完善的經銷商網絡，在線下市場建立了堅實的品牌基礎。隨着消費升級和數字化浪潮的興起，泰淘氣及恒豐強公司敏銳地把握行業變革機遇，逐步攜手數字化服務商微盟，深化線上線下融合的全渠道運營體系，展現出強勁的發展勢頭。
從創新產品破局到市場認知深耕：構建寵物健康護城河
談及泰淘氣品牌，繞不開其母公司江蘇恒豐強生物技術有限公司。恒豐強生物是一家集研發、生產、銷售為一體的研發型獸藥生產企業，成立於1994年，至今已有30餘年發展歷史，見證了中國寵物行業市場從20世紀90年代萌芽期步入本世紀20餘年的探索期和快速發展期的各個階段。
▲ 江蘇恒豐強生物技術有限公司基於公司在寵物行業30餘年的豐富經驗，泰淘氣電商總經理楊仕錦表示，在寵物行業中，隨着國產替代化的全面滲透和品牌全球化的大變局，中國寵物品牌已然迎來了更好的發展階段，並且，未來市場前景可期。但就長期來看，依靠自主創新和市場營銷雙向發展，進而實現品牌升級和品牌突圍，也已成為中國寵物企業或品牌的必由之路，恒豐強生物與泰淘氣也不例外。
公開資料顯示，在自主創新方面，泰淘氣母公司恒豐強生物成立以來總計申請各項專利70餘項，2014年成立南通市市區企業工程技術研究中心，2015成立江蘇省企業研究生工作站。由於研發的領先，恒豐強榮獲2016年江蘇省管理創新優秀企業、2017—2019年度國家科技型中小企業等稱號。旗下泰淘氣還是國內首個獲得農業部獸藥批文的寵物益生菌品牌，其核心產品「泰淘氣四聯活菌」是國家二類新獸藥，填補了國內專業寵物益生菌領域的空白。
據楊仕錦介紹，在市場營銷方面，公司第一階段以線下渠道為核心，憑藉優質的產品力和成熟的經銷商體系，迅速在區域市場站穩腳跟。隨着品牌影響力擴大，泰淘氣逐步向全國市場拓展，並開始探索線上化運營，形成了「線下基本盤+線上自營電商」的雙輪驅動模式。
▲ 泰淘氣央視廣告宣傳具體而言，在線下，恒豐強生物以自營+經銷模式，覆蓋了全國10000+寵物門店及醫院、診所繫統，建立了穩定的實體網絡；在線上，自2019年疫情催化以來，公司加速入駐天貓、京東等主流電商平台，實現了傳統電商平台全面覆蓋。
上述舉措均為泰淘氣建設了良好的市場認知基礎。「因此，泰淘氣正式面向市場時，已積累了諸多消費者的信任，並在各電商平台和社媒平台獲得了很多‘自來水’流量和消費者。」
以微信生態為錨點構建全域數字化，重塑寵物行業消費體驗
步入2025年，正逢寵物行業的競爭格局發生深刻變化。一方面，新興品牌藉助社交平台快速崛起；另一方面，傳統渠道面臨流量成本攀升、多渠道會員分散管理難度大等諸多挑戰。在這樣的市場環境下，泰淘氣意識到必須突破傳統渠道的侷限，構建更立體高效的數字化體系。正如楊仕錦所言：「線下基本盤+傳統電商，可以視為公司從線下走到線上的第一階段，那麼目前，公司需要向第二階段進階，那就是以智慧零售為載體，以消費者體驗為核心的全域數字化生態建設階段。」
為此，泰淘氣團隊制定了「全域經營」的核心戰略，通過與數字化服務商微盟的深度合作，全面升級數字化能力。與傳統電商渠道不同，泰淘氣與微盟合作的重點是微信生態。楊仕錦認為，微信生態的社交屬性是天然的優勢，微信電商也是不可或缺的重要渠道之一。
▲ 「泰淘氣」小程序商城首頁據了解，雙方的合作涵蓋多個層面。首先是技術賦能。微盟為泰淘氣搭建並打通了完整的數字化基礎設施。包括前端小程序商城、中台訂單管理系統，以及後端會員數據分析系統。這些數字化系統助力泰淘氣實現了業務流程的數字化重構，同時也為經營決策提供了數據支撐。
其次，寵物行業的特殊性在於用戶情感投入高、復購率高，因此，會員運營是品牌長期增長的關鍵，基於此，以微信生態為基座，微盟助力泰淘氣構建了高黏性會員體系。
▲ 「泰淘氣」會員運營策略具體而言，泰淘氣以微信生態為核心，以小程序商城為載體，搭建了新人首單禮、會員積分商城、會員秒殺、會員社區活動等多個板塊，並根據消費頻次、客單價劃分會員等級，設定分層會員權益，為會員提供差異化服務。泰淘氣還整合了「寵物百科+保險案例+學術科普」內容矩陣，打造了「科學養寵」知識庫，通過定期推送相關內容增強用戶活躍度與信任感。
▲ 「科學養寵」知識庫 & 線下活動值得一提的是，微盟專業運營團隊與泰淘氣開展深度合作後，從最初的系統部署到後續的運營優化，雙方建立了常態化的溝通機制。微盟的運營專家會定期分析業務數據，針對運營中的痛點提出改進建議。這種「陪跑式」的服務模式也有效降低了其試錯成本，加速了數字化能力的建設進程。
據規劃，泰淘氣未來將進一步深化與微盟的合作，探索即時零售、AI應用、直播電商等創新場景，並優化供應鏈效率，以更敏捷的數字化能力應對市場變化。在業務模式上，泰淘氣將重點發展新興渠道，通過內容營銷增強品牌影響力；在經營效率方面，將嘗試運用AI技術優化客服體驗和供應鏈管理。此外，即時零售也將成為泰淘氣數字化戰略的重要突破口，基於對寵物食品、寵物保健藥品市場的深刻理解，泰淘氣將重點佈局「線上下單、小時達」的服務模式。
微盟集團副總裁凌芸表示：「寵物經濟是微盟重點佈局的賽道之一。未來行業的競爭將是數字化能力的競爭，微盟將持續深耕垂直行業，助力品牌實現可持續增長。」微盟也將依託成熟的電商、零售、會員等業務解決方案，以及敏捷的技術開發和開放能力，推出「寵物行業解決方案」，專項助力寵物行業品牌構建自有線上商城，實現DTC閉環銷售，提升專業圈層售賣能力，並開展多會員管理，優化到店服務體驗，建立完整的服務閉環與再營銷機制，延長客戶生命周期。
責任編輯：王若雲