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路透倫敦/紐約6月16日 - 隨着航班取消、延誤和其他干擾事件的增多，休閒旅行者對所購買保險的級別和類型越來越挑剔，而企業則轉向專業諮詢服務以限制風險。

自 2019 年以來，由於 COVID-19、極端天氣、火山爆發、軍事衝突、飛機安全問題、計算機故障和火災 (link) 等原因，世界各地的旅行中斷事件不斷增加，導致機場關閉、飛機停飛和數百萬旅客滯留。

在美國，持續的空中交通管制員短缺 (link) 和老化的 (link) 技術造成了嚴重的干擾 (link)。5 月，設備故障、跑道施工和人員短缺導致 (link) 航班取消、改道和延誤，紐瓦克自由機場是服務紐約市的主要機場之一。

週五，以色列襲擊伊朗，迫使 (link) 承運商取消或改道數千航班，以避免中東衝突。

即使購買了保險，許多保單也在細則中規定了許多免責條款。

因此，根據對九位旅遊高管、保險公司和分析師的採訪，越來越多的旅行者開始購買更高端的保險，通常保費更高，以更好地保護自己。

"倫敦豪華旅行社 Global Travel Moments 首席執行官鄧肯-格林菲爾德-圖爾克（Duncan Greenfield-Turk）說："我們所處的時代相當不穩定，因此人們取消旅行的頻率比以前更高。

根據德國保險公司 Allianz Partners 的數據，歐洲遊客爲今年夏天購買的旅遊保險比去年增加了 3%。

美國最大的旅遊保險市場 Squaremouth 發現，全球購買 "任何原因取消 "保障的人數同比增長了 34%。

Allianz Partners 旅行部首席執行官 Anna Kofoed 表示，英國和美國的度假者尤其願意支付更高的保費來保護他們的旅行。

在線旅遊保險經紀公司 InsureMyTrip 的數據顯示，與 2024 年同期相比，1 月至 4 月全球申請保險報價的遊客增加了約 32%。

企業尋求旅行建議

由於美國總統特朗普（Donald Trump）宣佈了一系列與移民相關的限制措施，包括更嚴格的簽證審查程序和旅行禁令，企業對定製旅行建議的需求也有所上升。

世界旅行保護組織（World Travel Protection(WTP)）是一家爲企業提供旅行風險建議的全球性公司，該組織表示，由於簽證規則的變化，美國居民在美國邊境被扣留並被告知其證件不再有效的情況有所增加。

WTP 美洲地區安全總監弗蘭克-哈里森（Frank Harrison）表示，WTP 已與美國政府代表合作，幫助這些人回國。

"哈里森說："我們看到，來找我們諮詢如何在更廣泛的業務範圍內駕馭美國環境的組織正在大幅增加。

提供非法律簽證和移民指導的CIBT公司首席執行官史蒂文-迪爾（Steven Diehl）表示，自11月以來，尋求爲員工赴美旅行做好準備的公司的諮詢量上升了50%。

高端保險產品興起

參數保險是最新的業務領域之一，這種保險在航班延誤等 "觸發 "事件發生後自動支付賠償金，無需提出索賠。

在 COVID-19 大流行期間，參數保險在一些國家興起，近幾個月來，世界各地越來越多的保險公司開始提供這種保險。

去年，西班牙保險公司 Mapfre 在愛爾蘭的 Mawdy 部門在進行市場測試時表示，在包含即時賠償的情況下，選擇更高一級旅行保險套餐的客戶增加了約 11%。

旅遊目的地也發現了這一新興市場的商機。

Marriott Bonvoy 的別墅租賃和水上樂園在預訂時提供參數天氣保險，在雨天自動賠付。

Sensible Weather 是此類保險的提供商之一，它報告說，在 2024 年提供天氣保障時，30% 的主題公園預訂和 10-15% 的高價值住宿預訂都增加了天氣保障。

今年 3 月，Squaremouth 推出了一款新的保險產品，該產品具有郵輪特有的保障，如在郵輪上受限或錯過停靠港口的保障。

"在線保險經紀公司 InsureMyTrip 首席執行官蘇珊娜-莫羅告訴路透："每個人都在努力讓人們更容易理解，每次旅行(...) 都會有不同的擔憂，無論是颶風、暴風雪還是空中交通管制員的情況。

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