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6月10日,在平安好醫生品牌煥新暨中國平安醫健服務名片發佈大會上,宣佈平安健康醫療科技有限公司品牌正式煥新爲“平安好醫生”,同時發佈年度醫健服務名片,並推出全場景、全週期、全生態的“7+N+1”AI醫療產品矩陣。
中國平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤在發佈會上致辭,表示通過整合國內外優質資源,中國平安持續打造旗艦互聯網醫療平臺“平安好醫生”和自營醫療機構北大醫療集團,提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務,已初步構築完成大健康網絡。
未來,集團將繼續大力支持平安好醫生健康、穩健發展,期待平安好醫生在科技革新、服務升級後持續釋放創新動能,爲中國醫療健康產業的高質量發展貢獻更多寶貴經驗。
平安好醫生的品牌煥新及產品矩陣發佈,折射出中國平安正持續深化“綜合金融+醫療養老”雙輪並行、科技驅動戰略,積極推動“醫療健康+保險”深度融合。此次將“平安健康醫療科技”更名爲用戶認知度更高的“平安好醫生”,旨在強化品牌醫療屬性,體現了從“保險支付方”向“醫療健康服務整合者”轉型的決心。
同步推出的“7+N+1”AI醫療產品矩陣,7是本次首發的“機+人”全原生進化AI醫療產品,包括“平安芯醫”“安主任”、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官;N爲“人+機”的既往AI Agent智能體賦能產品的升級;1指行業賦能的“有醫”平臺,讓平安好醫生的AI醫療底層核心能力惠及整個社會。該矩陣覆蓋預防、診斷、治療、康復全週期,旨在構建閉環生態,將爲保險客戶提供長期的優質醫療健康服務。
這一舉措折射出中國平安科技驅動服務正全面升級——AI賦能醫療效率,通過AI醫生助手、健康管理等工具,降低服務成本(如在線問診AI滲透率達70%),提升響應速度與精準度;
數據整合價值,打通平安集團內保險、銀行、健康等數據,構建用戶健康畫像,實現個性化服務與風險管控;
打造“全生命週期”生態,“7+N+1”產品矩陣覆蓋從兒童到老人的全場景需求(如慢病管理、養老照護),延伸保險價值鏈,從“事後理賠”轉向“事前預防+事中干預”。
透過中國平安的戰略動向,可以看到保險業的競爭正由“風險補償”轉向“健康管理”。單純價格戰難持續,未來核心競爭力在於能否提供降低發病率、改善健康結局的服務,如平安好醫生的糖尿病管理計劃可使患者血糖達標率提升25%。
未來保險公司需投資或合作搭建健康管理平臺,嵌入預防性醫療、慢病干預等服務,同時以科技重塑保險價值鏈,才能擁有更強大的競爭力。