（轉自：京東物流黑板報）

在國家“以舊換新”、綠色智能家電補貼政策持續落地與京東618年中大促的雙重帶動下，家電家居品類消費需求強勁釋放。京東物流數據顯示，在5月13日至6月12日期間，大家電“送裝一體”服務訂單量同比已激增超300%，交付範圍覆蓋全國100%區縣，彰顯出行業領先的交付效率和服務能力。

訂單量飛躍的背後，有着京東物流對大件家電家居倉配一體化供應鏈方案的持續升級，以及行業首創的“送裝拆收”帶來的末端服務體驗。消費者只需一次預約，即可實現新機配送、安裝調試、舊機拆卸與回收的全流程閉環，無需反覆等待。同時，京東物流承諾“100%上樓”、保持超低破損率，保障每一次交付的高品質體驗。即使在西藏那曲、貴州苗寨等偏遠地區，依然可實現“送貨到村、安裝到戶”，讓政策紅利真正落地城鄉每一角落。

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京東物流送裝工程師進行空調安裝培訓

爲應對京東618期間激增的訂單量與服務需求，進一步提升服務穩定性與交付效率，京東物流提前儲備超過10萬名專業工程師，以“送裝一體”服務爲消費者提供更加便捷、省心的家電體驗。同時，通過持續優化“國補”一體化解決方案，幫助商家簡化補貼覈銷流程、降低履約成本、提升交付滿意度，實現政策引導與市場需求的精準匹配

高標準服務背後，是京東物流近年來持續投入建設家電家居送裝工程師隊伍，打造行業領先的穩定、高效的送裝服務。截至目前，京東物流已在全國建成77個線下實訓基地，覆蓋空調、洗衣機、電視、淨水器等家電家居全品類樣機和標準化作業工具，構建集“理論培訓+實操演練+認證考覈”爲一體的閉環教學體系。工程師通過實訓基地接受服務規範、專業技能、場景應變等多方面培訓，並通過專業考覈，有效保障服務質量和交付一致性。

△ 京東物流送裝工程師進行傢俱安裝培訓

據悉，截至目前，京東物流實訓基地已累計開展超1200場次培訓，覆蓋超過10萬人次，培訓內容涵蓋20餘類家電家居產品的送裝流程、安裝規範與服務標準，全面夯實工程師的專業技術與服務素養。

618期間，京東物流爲位於香格里拉納帕海的藏族用戶茨姆客棧送裝一臺百吋電視，讓高原上看到更廣闊的世界。在全國更多偏遠地區，也有無數類似的送裝故事上演，京東物流用實際行動兌現“送裝到戶”承諾，正在點亮城鄉千家萬戶的美好生活。

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京東物流爲家住香格里拉的茨姆送裝百吋電視

從高原客棧到城市家庭，京東物流始終以用戶需求爲核心，持續推進供應鏈創新與服務升級，以專業、高效、有溫度的末端送裝體驗，助力消費者暢享智能家居生活，讓政策紅利與品質服務同步惠及全國。

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