亞馬遜(AMZN.US) 旗下AWS舉行亞馬遜雲科技中國峯會，宣佈長城汽車(02333.HK) 通過應用AWS的全渠道解決方案Amazon Connect，已構建全球聯絡中心，實現全球客服從統一渠道、客戶投訴分級與跟進、閉關管理至統計考覈等環節的全鏈路優化。目前系統已在荷蘭投入使用，並計劃在全球8個國家陸續部署，預期可全面提升長汽的海外售後服務質量和客戶滿意度。(gc/j)(港股報價延遲最少...
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