近日，郵儲銀行浙江文成縣城關支行工作人員憑藉敏銳的職業警覺，不僅成功攔截一起可疑大額取現，更與公安機關緊密協作，助力一舉抓獲4名犯罪嫌疑人，獲得了公安機關的書面表彰。

事發當日，鄭某走進郵儲銀行營業大廳，以“借款給他人”爲由要求辦理5萬元取現業務。在業務受理過程中，工作人員發現該賬戶存在異常交易特徵，便耐心與鄭某覈實資金用途。期間鄭某神色慌張、語焉不詳，表述前後矛盾。憑藉專業的反詐識別能力，工作人員敏銳察覺到潛在風險，一方面沉着應對穩住鄭某，另一方面第一時間聯繫當地反詐中心進行專業研判。根據公安機關的明確指令，網點果斷採取風險管控措施，暫緩辦理取現業務。

在公安機關緊急介入調查期間，鄭某爲達到目的，先後輾轉文成縣域內另外3個郵儲銀行網點試圖取款，同時惡意投訴銀行“服務不力”進行施壓。面對這一複雜局面，郵儲銀行各相關網點頂着客戶反覆催促和惡意投訴的壓力，堅守風險底線，持續攔截該筆可疑取現，並與公安機關保持密切溝通，及時提供關鍵線索，爲案件偵辦爭取了寶貴時間。

隨着公安機關偵查工作的深入開展，鄭某的犯罪嫌疑人身份被迅速鎖定。警方循線追蹤、精準布控，成功將鄭某及其他3名犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。

公安機關在書面表彰中特別指出，郵儲銀行工作人員在此次事件中展現出高度的職業敏感性、專業的風險識別能力和高效的聯動處置能力，對案件的成功偵破起到了關鍵性作用。

郵儲銀行將持續深化警銀協作機制，深入開展涉詐風險線索排查，加強與公安機關的協同聯動，加大對疑似受害人的精準識別與專業勸阻力度。同時將督促基層人員全面掌握各類詐騙手法特徵和防範要點，不斷提升風險防控意識和反詐專業技能，切實築牢金融涉詐風險防線。