亞馬遜宋曉俊:電商應通過機遇拓展、運營簡化、成本降低三方面支持賣家全球拓展

市場資訊
06-24

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封面新聞記者 歐陽宏宇

“支持賣家做好全球站點佈局,幫助他們持續拓展新客羣,抓住增量機遇,是電商平臺長期以來的核心工作。” 6月24日,亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國新賣家拓展、新興市場及企業購業務負責人宋曉俊在“亞馬遜全球機遇論壇”上表示,頭部跨國電商平臺應圍繞賣家佈局全球的三大核心需求,關鍵是精準定位拓展機遇、簡化全球運營流程、降低拓展成本。

全球電商市場正在經歷雙軌並行的高速發展機遇期,過去幾年,電商賣家不斷投入全球多元化站點佈局。以中國賣家爲例,數據顯示,2024年新入駐且同時佈局歐洲成熟站點和瑞典、荷蘭、波蘭、比利時四大新興站點的中國賣家數量,比2023年同類新賣家數量增長超過40%。過去三年,中國賣家在亞馬遜新興站點的在售商品數量複合年增長率超過50%。

在宋曉俊看來,一方面,北美、歐洲和日本等成熟站點消費力依舊強勁,貢獻除中國以外全球超75.4%的電商份額;另一方面,中東、澳大利亞和拉美等新興站點高速增長,其中,中東2025年的增速預計將達到14%,正在吸引越來越多中國賣家入駐。

圍繞賣家拓展客羣、降低成本,宋曉俊表示,平臺應通過多項新舉措助力賣家在電商成熟地區精耕細作,積極開拓全球新商機。據介紹,亞馬遜將推出20餘項創新舉措,優化全球資源配置,幫助賣家降低多站點運營門檻,進一步釋放跨境業務的增長潛能。

在跨境選品工具方面,宋曉俊認爲,平臺可以通過分析賣家現有站點商品的銷售數據,結合多維度數據,爲賣家精準推薦高潛力商品,幫助賣家挖掘消費者未被滿足的需求,發現新的銷售機會。在客戶羣體拓展方面,平臺應該爲賣家同時觸達各類企業提供支持,實現B端和C端業務的協同發展。

“降低賣家跨站點運營的複雜度,平臺可以通過一系列創新服務與智能工具,幫助賣家以更輕量、更高效的方式實現全球業務拓展。”宋曉俊表示,比如通過供應鏈優化,打通直送物流通道,幫助賣家便出運。

與此同時,針對品牌賣家還可以進一步調整旗艦店設計,支持店鋪商品有效展示,幫助賣家高效進行跨站點關鍵詞複製,支持賣家制定精準的集團級戰略決策,實現跨平臺、跨品類、跨品牌的增長,滿足其特定站點的不同需求。

宋曉俊表示,電商平臺可以針對不同區域推出定製化支持措施,爲賣家提供真金白銀的實際支持,降低多站點拓展的成本門檻。 “平臺應提供全渠道營銷解決方案、升級版營銷智能分析和風險防控支持,助力賣家打造統一的全球品牌價值。”

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