近日，有多位消費者在社交平臺發帖稱，名創優品的木薯貓砂1包僅售價3元左右，有的網友稱搶到了30多包低價貓砂，但亦有網友擔心，如此低的價格，是否是名創優品設置出錯，企業會否發貨。

　　圖源社交平臺

　　6月21日下午，南都灣財社記者在名創優品天貓、小紅書等平臺的官方旗艦店查詢，1包1.25kg的木薯貓砂到手價均爲15.9元。對於消費者反映的低價貓砂，名創優品旗艦店客服回應南都灣財社記者稱，低價貓砂系因運營設置失誤，現在已經恢復正常價格。

　　6月21日，名創優品通過其寵物用品專用官方賬號發佈致歉聲明稱，6月20日，由於企業內部操作失誤，導致天貓平臺木薯系列產品的價格遠低於成本價，該錯誤在短時間內湧入了大量訂單。事故發生後，公司高度重視，第一時間召開了緊急會議。

　　名創優品稱，儘管此次失誤將給企業帶來近百萬的損失，企業依然決定所有在此期間成功拍下該商品鏈接的訂單，企業都將按約定履行發貨責任。名創優品表示，將以此爲鑑，持續優化內部流程，杜絕類似情況再次發生。

　　南都灣財社記者注意到，近幾年，不少知名企業都曾因電商平臺價格設置失誤發佈致歉公告，例如紙巾巨頭潔柔就曾在2023年9月19日發佈聲明稱，因企業內部的失誤，導致抖音平臺上某一個產品的訂單價格遠遠低於成本價，造成公司損失預計達千萬元。後續中順潔柔亦承諾履行發貨責任，但亦被投資者批評損害股東利益和信心。

　　6月21日，南都灣財社記者就此發送採訪郵件至名創優品官方，截至發稿前未得到回應。

　　公開資料顯示，2024年，名創優品拓展戰略佈局，切入寵物賽道，在淘天、抖音等線上電商渠道上線了寵物用品官方旗艦店，並推出了寵物食品和寵物用品產品線。

　　名創優品爲IP聯名集合店，創立於2013年，2020年名創優品登陸紐交所，2022年在港交所掛牌上市。最新財報顯示，2025年第一季度，企業營收同比增長18.9%至44.27億元，經調整淨利潤同比下滑4.81%至5.87億元。

（文章來源：南方都市報）