好博會|同程旅行金永:以前北京市民去歐洲要玩十幾個國家,現在就選一兩個

睿見Economy
06-27

專題:2025首屆美好生活博覽會

  首屆美好生活博覽會於6月27日在北京展覽館開幕。好博會由新浪財經主辦,阿里巴巴京東拼多多、抖音電商聯合主辦,微博美團爲戰略合作伙伴。

  同程旅行度假事業部北京區總經理金永在與新浪財經對話時表示,現在的消費者消費理念有了很直接的變化。他以像以北京市民爲例稱,以前能多去一些景點就去多一些景點,現在很多市民會選擇沉浸式旅遊,比如之前去歐洲大概玩七到十幾個國家,現在可以能就選擇1-2 個。

  以下爲對話實錄:

  提問:您好,感謝同程參加我們的美好生活博覽會。首先我們想請您介紹一下咱們這次參展帶來了什麼樣的產品和服務?

  金永:很高興能夠參加新浪美好生活博覽會。這次我們同程旅行特意給大家帶來了一些國內產品和出境產品。國內產品,我們現在給大家營造了一些關於暑期以及國慶期間的一些產品,產品的折扣力度相對來說是整個市區相對比較價格合理,國內的產品相對來說是97折,國際的產品我們給到北京市民的優惠力度是95折。通過這兩個折扣,我們能夠更讓市民瞭解到同程旅行的一些產品,以及我們更深一步服務的橋樑。

  提問:除了折扣之外,我們的產品或者服務有沒有什麼其他的特色?

  金永:說起特色,我們每一款產品都會植入當地不同的元素,所謂的元素包括:第一,酒店住宿;第二,美食;第三,人文;第四,升級車輛等一系列旅行的體驗。

  提問:您所在的文旅行業,可能是和消費者接觸最直接、最密切的一個領域,您覺得現在的消費者和大衆,他們的消費趨勢和消費理念有什麼樣的變化?

  金永:說到消費趨勢和消費理念,現在變化的非常直接,像以前我們北京市民出行,基本情況下能多去一些景點就去多一些景點、能多看一些景點就多看一些景點,現在不一樣了,現在很多市民會選擇沉浸式旅遊,例如我們去歐洲,之前的歐洲大概有七到十幾個國家,現在可以選擇1-2個,例如法國或者意大利。關於理念相對來說是屬於一種對旅遊、對旅行更加深入用心去探索。

  提問:我們同程怎麼樣去適應這種新的變化?

  金永:說到適應新的變化,相當於前一段時間全球火爆的DeepSeek,所以說我們同程旅遊集團現在把DeepSeek植入到我們的APP,更能讓大家通過APP來引導,用線上AI的技術能夠更直觀的瞭解當地的人文、瞭解當地旅行的一些情況,這樣還是體驗度不錯的。

  提問:不知道您這次在展位上是不是待了一段時間,有沒有和我們的觀衆做一些交流?您覺得感覺怎麼樣?觀衆有沒有什麼話題或者觀點有比較新的變化?

  金永:說到這次的展會,我們確確實實有北京市民有近距離的接觸。通過與市民近距離的接觸,我們能夠更直觀的知道市民所要的出行一些需求,根據市民出行需求,逐一按照客戶的要求,一對一的對客戶出行方案的充足準備工作。另外關於市民的反饋,反饋相對來說:一是出行的天數,二是出行的預算,所以說我們儘量把預算做到最低,讓客人能夠體驗到物有所值、物美價廉的感覺。

  提問:我們會根據比如說觀衆的一些意見和需求,做一些產品上的創新或者改進,有沒有這方面的想法?

  金永:說到創新和改進,這個想法一致在保有。所謂創新,會根據國內以及出境不同國家、不同景點的網紅打卡地,還有一些深度的人文和歷史,所以說我們關於線路上會有一些針對於客人需求的採納,另外我們也會針對於不同的地區,會引導客人更直接,我們會給客人提供更有價值的一些建議,首先出行要從安全着想,其次我們要從用心去體會的感覺出發,所謂用心去感受旅行的意義。

  提問:最後想請您說一下今天展會的感受。

  金永:我就用一句話來感受一下此次活動的身感情況,那就是讓旅行更簡單、更快樂,讓生活更豐富、更美好!

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責任編輯:王翔

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