智通財經APP獲悉，高盛發布研報稱，鑑於賽富時(CRM.US)推出 Agentforce 3.0，這一舉措展示了在代理可觀察性、互操作性和TTV方面的改進，再次維持該公司「買入」評級，並將目標股價定為 385 美元。

其中，此次更新新增了一個「指揮中心」，標誌着該公司首次為人工智能代理提供了原生的可觀察性層，能夠提供實時性能觀察、生命周期管理以及通過 OpenTelemetry 與 Datadog 等工具的遙測集成。高盛認為這為大規模企業採用奠定了關鍵基礎，也與其更廣泛的論點相呼應，即了解代理的行為和結果對於建立信任和加快生成式人工智能(GenAI)的推廣至關重要。

其次，此次更新支持模型上下文協議(MCP)使其能夠強化其生態系統優勢，使代理能夠與第三方系統(如 PayPal、Slack)進行交互，無需定製代碼，同時通過自然語言防護規則保持策略控制。高盛認為這在民主化代理可擴展性的同時，還能保持治理和信任，特別是在受監管的環境中是一項進步。此外，憑藉 200 多項預先構建的行業操作(其中包括 100 多項即將引入的操作)、基於結果的定價(每個操作 0.10 美元)以及無限使用許可(供內部生產力代理使用)，高盛認為賽富時已經做好了改善客戶經濟效益和擴大部署入口點的準備。

早期採用 Agentforce 的用戶的驗證點證明了代理工具正日益具備生產就緒狀態：引擎將案件處理時間減少了 15%，1-800Accountant在稅務高峯期實現了70%的行政聊天請求自主解決率，以及 GrupoGlobo 提高了 22%的訂閱者留存率。雖然更廣泛的代理人工智能採用將逐步展開，但高盛認為 Agentforce 3.0 已經做好了應對關鍵企業摩擦點的準備，為未來更大規模、跨職能的代理採用鋪平道路。高盛認為這些證明點進一步證明了賽富時已經做好了在不斷增長的數字勞動力市場中奪取份額的準備。

因此，高盛重申其對賽富時在長期實現持久增長(35%以上的運營利潤率)並實現 27 年財年每股 17-18 美元自由現金流的信念。