6月27日晚，索尼官方對索尼相機電池是否有3C認證以及能否帶上飛機等問題進行回應。就有用戶的相機電池沒有3C認證，其表示：「依據國家市場監督管理總局2023年3月發布的「關於對鋰離子電池等產品實施強制性產品認證管理的公告（2023年第10號公告）」，2024年8月1日之後出廠或進口的鋰離子電池產品均須取得3C認證，並標註有3C標誌。索尼相關產品均已按上述要求已取得3C認證，並符合國家相關法律法規及標準。在此之前出廠或進口的相關電池產品並不在3C認證目錄內，也無需取得3C認證。但索尼相關產品均符合國家相關的法律法規及標準，用戶可以放心使用。」就索尼相機電池能否帶上飛機這一問題，其表示：「根據民航局2025年6月26日發布的公告，自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。索尼的相機電池不屬於「充電寶」的界定範疇。我們將持續關注民航局的執行細則更新。由於不同機場執行標準可能有所不同，實際管控要求以當地機場規定為準。為確保您的行程順利，建議您提前與所乘航班的航空公司及出發機場確認具體要求，感謝理解。」