未來，如何爲用戶提供更好的產品和服務成爲衆安的新命題。

中國幹細胞藥物迎來新突破——近日，由鉑生卓越生物科技（北京）有限公司（即“鉑生生物”）自主研發的艾米邁託賽注射液（商品名：睿鉑生）在北京大學人民醫院開出首張處方，正式進入市場。

作爲國內首款獲批的幹細胞治療藥品，“睿鉑生”單次治療費用僅1.98萬元，價格僅爲半個月前美國FDA批准上市的同類適應症幹細胞藥品的1/70，用於治療14歲以上消化道受累爲主的激素治療失敗的急性移植物抗宿主病。

移植物抗宿主病是異基因造血幹細胞移植後，來源於供者的淋巴細胞攻擊受者組織發生的一類多器官綜合徵，主要累及皮膚、胃腸道、肝、肺和黏膜表面，表現爲組織炎症、纖維化等。此前，這類患者在激素治療失敗後面臨治療困境，該藥品的上市爲患者帶來了新的希望。

然而新藥上市只是第一步。2025年醫保支付方式改革全面鋪開，DRG/DIP控費模式日趨嚴格，高價創新藥正面臨醫保覆蓋不足的困境。此時，商業健康險在多層次醫療支付體系中的作用陡然凸顯。

衆安保險作爲鉑生生物戰略合作伙伴，率先將“睿鉑生”納入旗下核心健康險產品系列尊享e生、衆民保的賠付範圍。符合適應症的患者用藥，責任內最高可獲100%賠付，極大減輕創新藥物支付壓力。衆安保險相關負責人表示，衆安期待未來能與鉑生生物繼續深度合作，攜手探索，共同推動保險普惠、服務好國民多元的醫療健康需求。

此外，阿里健康作爲鉑生生物的另一家戰略合作伙伴，將在藥品全生命週期信息化追溯、全渠道獨家經銷、數字化患者健康管理等方面提供支持。

近年來，我國醫學發展迅速，先進的治療手段不斷湧現，恰逢醫保支付方式改革全面推行期，隨着醫保支付改革的深入，商業健康險在多層次醫療支付體系中的作用將進一步凸顯。衆安保險在醫療險產品設計上也緊跟先進醫學的發展，在持續穩定運營的同時保持產品競爭力，充分發揮商業保險的補充作用，爲患者覆蓋更多高價藥、創新藥。

爲配合DRG/DIP醫保支付方式改革帶來的市場變化，提升客戶的獲得感，2025年以來，衆安保險已經在尊享e生2025、尊享e生中高端醫療險、衆民保中高端醫療險中擴展外購藥械責任。這一更新打破傳統百萬醫療險側重住院場景的侷限，同時解決醫改後的患者理賠範圍不足的問題。

秉持“做有溫度的保險”的理念，今年來衆安保險在醫療險領域已進行多種創新嘗試。

在保險保障方面，不僅覆蓋外購藥、先進醫療、特需醫療資源，還強化門診保障，發展主打0免賠或階梯式賠付的中高端醫療險；在家庭及客羣方面，融入家庭概念，推行共享免賠額、家庭費率優惠，同時針對帶病體客戶開發專屬保險產品；在服務維度上，通過在線問診、四季小藥箱、結節及慢病管理、就醫綠通等全流程健康管理服務，打造“保險+健康管理”模式，多方位提升產品競爭力。

“以用戶爲中心、以科技爲驅動，讓好產品、好服務長久陪伴每一位用戶。”衆安保險總經理姜興的願景正通過產品革新落地。從覆蓋健康人羣的“尊享系列”，到聚焦非標體的“衆民保系列”，衆安已構建起覆蓋用戶全生命週期的產品矩陣，累計服務用戶超1.2億。未來，如何爲用戶提供更好的產品和服務成爲衆安的新命題。