廣州高中生藉助騰訊混元大模型，設計和製作小程序，預測高原反應風險；甘肅鄉村課堂裏，騰訊的AI課程讓偏遠學生享受優質的教育資源；騰訊的“物種之眼”AI模型，可以識別286種中國本土獸類和鳥類物種……

　　7月1日，記者瞭解到，2024年度《騰訊可持續社會價值報告》（以下簡稱《報告》）正式公佈，報告用衆多場景，系統展示了在AI技術迅猛發展的當下，騰訊以AI賦能社會價值的實踐答卷。

　　在報告中，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示，AI向善，對於騰訊不是一種外在要求，而是內化爲騰訊的自我驅動。馬化騰認爲，AI的發展將進入“技術創新——技術擴散—技術再創新”的上升螺旋，易用的產品是技術擴散的關鍵載體，而AI最終將通過創造社會價值，獲得用戶認可與應用擴散。

　　AI加速創新並將社會價值放在首位

　　在深圳的一家醫院裏，43歲的葉敏（化名）因休克情況危急。被送進ICU後，醫護團隊時刻緊盯着監護儀上各項數據，光要找出休克的原因，之前至少需要兩三個小時。騰訊與邁瑞醫療聯合研發的重症大模型——啓元，迅速梳理葉敏的各項醫療數據，數秒間就給出了病情分析和治療建議，爲醫護人員提供了關鍵的決策支持。

　　AI正在成爲變革世界與生活的重要力量。《報告》指出，2024年騰訊研發開支約爲706.86億元。伴隨投入加碼，騰訊AI戰略加速落地，過去一年，騰訊聚焦大模型全鏈路自研，自研的混元大模型於2024年推出深度思考模型T1和快思考模型TurboS，在響應速度、抗幻覺能力等指標上達到業界領先水平。

　　技術突破之餘，騰訊加大AI技術的場景化落地能力。以混元大模型的AI能力爲例，混元已深度融入騰訊各業務線，其中包含微信生態、騰訊雲、騰訊元寶、QQ、騰訊文檔、騰訊會議、騰訊地圖、ima、騰訊新聞、騰訊公益、養老與支教產品、爲村耕耘者產品等。報告披露，騰訊在不斷向上突破關鍵技術“天花板”的同時，向下紮根產業場景的“試驗田”，目前混元大模型已經廣泛應用於30多個行業。騰訊認爲，在AI創新的同時，需要將社會價值放在首位。

　　讓國內鄉村進入“AI時代”

　　2025年4月，廣東紫金縣佛嶺村，騰訊SSV爲村耕耘者項目組開設了《給鄉親們的第一堂AI工具課》。村民們圍着手機，向AI助手“騰訊元寶”和村級服務平臺上的智能小幫手“小耕”提問。騰訊在報告中認爲，只有AI不斷向善，形成人與社會的信任基礎，才能牽引產品的質變、生態的蓬勃發展。

　　據瞭解，在“AI下鄉”項目中，騰訊將AI與鄉村振興結合起來，計劃爲1萬個村莊提供AI培訓的支持，讓農村一開始瞭解AI、使用AI、掌握AI，與城市一同進入“AI時代”。

　　騰訊也在探索，讓AI能夠幫助老人、孩子與鄉村婦女的生活。在佛山、蘇州等城市社區，騰訊探索用AI無障礙地服務老人、陪伴老人；騰訊開發青少年的“企鵝伴讀”產品，輸出高質量的AIGC內容，打造了教育部認可的青少年AI課系列等。

　　聯合深圳、東莞等地打造“5分鐘社會救援圈”

　　據悉，2025年5月，騰訊聯合18家企業與社會組織發起成立“可持續社會價值生態圈”，提出“踐行可持續理念、推動科技創新”等五項倡議，標誌着以社會價值爲核心的企業協作機制逐漸走向成熟。另外，《報告》中披露，騰訊正在聯動多方力量，在多個領域共創“善意”生態。騰訊公益平臺發展至今，已經凝聚了超過15億人次向善行動，2萬多家公益機構和2萬多家企業參與其中，這是騰訊發揮連接能力營造社會向善生態，“小愛匯大愛”的生動體現。

　　社會應急領域，騰訊聯合深圳、東莞等地打造“5分鐘社會救援圈”，通過與萬科、順豐、高濟健康等企業合作，整合AED設備、急救志願者與醫院資源，形成“呼救—響應—救治”閉環，項目從2023年初啓動至2025年5月底，共救助有時間窗口突發疾病患者32000餘人。現在，這一模式已從深圳推廣至北京、東莞等10多個城市落地。

（文章來源：廣州日報）