小米YU7新車交付時間過長,引發客戶投訴甚至要求退款

路透中文
2025/07/01
小米YU7新車交付時間過長,引發客戶投訴甚至要求退款

路透上海7月1日 - 中國小米1810.HK 告訴其新款YU7電動運動型多用途車(SUV)的客戶,他們將要等待一年多才能提車,這引發了針對小米的新一輪投訴。

小米稱,YU7上周四開售18個小時就收到約24萬份訂單,但只有少量汽車可以立即交付。

據路透覈實的情況,到本周二,小米應用程序顯示購車者將面臨38至60周的等待時間。

根據路透對新浪黑貓消費者投訴平台記錄的查閱顯示,自上周五以來,已有 400 多名買家在該平台上投訴,稱他們未被告知等待交付時間會很長,並要求退款。

小米買家必須支付 5,000 元(約合 697.97 美元)的定金才能下單,定金不予退還。

買家表示,只有在訂單確認後,小米應用程序纔會顯示汽車的預計等待時間。他們還擔心,由於電動汽車的免稅政策將於今年年底到期,更長的等待時間是否意味着他們可能需要支付更多的費用。

小米沒有立即回應置評請求。小米首席執行官雷軍在其微博上表示,他將在周三的直播活動中回答YU7上市後提出的一些問題。

YU7 是小米的第二款車型,售價 253,500 元起(合 35,360 美元),比特斯拉的 Model Y 低近 4%,Model Y是目前中國最暢銷的 SUV。雷軍曾公開表示,小米要挑戰特斯拉Model Y。(完)

(編審 白雲)

((yun.bai@thomsonreuters.com))

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