阿里美團補貼大戰,這劇本我見過……

上觀新聞
07-07

  阿里美團上演外賣補貼大戰!先是阿里加碼500億元,要連貼12個月。美團馬上回應,7月5日投放大量“0元購”紅包券,請大家免費喝奶茶。美團當天餐飲零售超1億單,突破歷史紀錄。不少人在網上曬戰果:冰箱裏囤滿各類奶茶,實在喝不完。

  外賣行業越來越“內卷”!大家都知道,這種靠高額補貼維持的低價競爭持續不了多久。一直砸錢補貼,就像飲鴆止渴,成本壓力巨大,誰都扛不住。但爲啥還這麼拼?

  想想你一年要點多少次外賣?這個領域的消費頻次極高,是巨大的流量入口,也是通往其他高利潤業務的鑰匙,所以成爲“兵家必爭之地”。隨着京東入局,“三國殺”的火藥味更濃。美團爲守住“地盤”,阿里爲擴大份額,同時選擇簡單粗暴的方式,看誰能撐更久。

  這個劇本似曾相識。多年前,幾家網約車大佬演過。爲爭奪市場份額,掀起低價大戰。一時間,乘客薅羊毛,平臺砸重金,司機蜂擁而來,市場好像一片繁榮。但好景不長:平臺爲維持補貼,不斷壓縮利潤空間,降低服務品質;司機訂單暴漲,長期高強度工作,收入卻沒有明顯提升,不滿情緒增加,乘客體驗下降。

  當補貼難以爲繼,平臺不得不調整策略。可薅慣了羊毛的乘客,對漲價非常敏感,很多都跑了。市場份額不穩,市場環境倒是越來越混亂。

  熱鬧的低價戰,很可能將以多方受損的局面收場,甚至把整個行業拖入困境。到那時,平臺、商家、騎手和消費者,誰都佔不了便宜。就像跑馬拉松,只顧眼前瘋狂衝刺,很快就體力不支。與其在燒錢的死衚衕裏一條道走到黑,不如迴歸初心,打磨服務質量、提升配送效率、優化運營模式、保障騎手權益……

  作爲消費者,我也喜歡薅免費的羊毛,但我更需要穩定長久的情緒價值。

(文章來源:上觀新聞)

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