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專題：2025年7.8全國保險公衆宣傳日

　　在2025年「7.8全國保險公衆宣傳日」之際，交通銀行積極響應「愛和責任 保險讓生活更美好」年度主題，升級「沃德優選保險」服務體系，為客戶的幸福生活保駕護航。

　　作為國有大型商業銀行，交行始終踐行「金融為民」的服務理念。此次升級的「沃德優選保險」服務體系，從產品信息披露到條款解讀，從銷售規範到投訴處理，在每一個環節都堅持「客戶至上」原則，讓保險消費更透明、更安心。

　　同時，交行建立了嚴格的銷售行為規範與多層審核機制，提供暢通的投訴處理渠道與高效的糾紛解決機制，協助客戶進行售後、理賠等事宜，確保客戶聲音被聽見、訴求被重視、問題被解決，真正實現「與客戶相交有年，助客戶保障一生」的服務承諾。

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責任編輯：曹睿潼