新華財經北京7月11日電（卜曉明）美國微軟公司首席商務官賈德森·奧爾索夫本周說，人工智能（AI）工具正在銷售、客服和軟件工程等部門全面提高勞動生產率。

　　美國技術信息網站TechCrunch9日援引奧爾索夫的話報道，僅在微軟呼叫中心，AI去年就節約超過5億美元。微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉今年早些時候說，微軟20%至30%的代碼由AI生成。

　　就在7月初，微軟確認裁撤大約9000名員工，是微軟2023年以來最大規模裁員，也是這家企業今年以來第三輪裁員。

　　尚不清楚微軟今年遭裁員的員工是否由AI取代，還是裁員措施屬於新冠疫情後的規模優化。美國有線電視新聞網7月初報道，微軟等技術企業正利用AI提高員工工作效率。

　　微軟今年一季度財報顯示，公司當季營收大約700億美元，淨利潤將近260億美元，業績強勁。微軟此前暗示，這些利潤中相當一部分將直接投資AI。微軟今年1月說，今年將在AI基礎設施領域投資800億美元。

　　TechCrunch報道，儘管微軟仍在招人，但似乎對AI人才更感興趣，而非中層管理人員等。

（文章來源：新華社）