“點了一份黃燜雞，備註‘加三倍肉’，商家沒做到就要給差評，要求不太合理！”有商戶反映，一些消費者點外賣時通過誇張備註，如要求雙倍分量、免費加料等不合理訴求，未獲滿足便惡意差評，給不少中小餐飲店主增添了困擾。 今年上半年，美團拼好飯針對“不合理差評、惡意差評”進行專項治理，通過對惡意用戶差評屏蔽、騙賠騙保差評屏蔽、剔除配送差評對評分影響、不支持不合理備註、限制惡意用戶下單等方式，保障商戶正當權益。...
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