“點了一份黃燜雞,備註‘加三倍肉’,商家沒做到就要給差評,要求不太合理!”有商戶反映,一些消費者點外賣時通過誇張備註,如要求雙倍分量、免費加料等不合理訴求,未獲滿足便惡意差評,給不少中小餐飲店主增添了困擾。 今年上半年,美團拼好飯針對“不合理差評、惡意差評”進行專項治理,通過對惡意用戶差評屏蔽、騙賠騙保差評屏蔽、剔除配送差評對評分影響、不支持不合理備註、限制惡意用戶下單等方式,保障商戶正當權益。...
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