美團駁劉強東:外賣行業不是你開張支票、許諾一下就能幹的

新浪科技
07-16

  新浪科技訊 7月16日晚間消息,今日,據晚點LatePost報道,美團核心本地商業板塊CEO王莆中談及劉強東用社會價值來參與“外賣大戰”時表示,坦率講肯定在上個階段造成了困擾。但大家慢慢會更加理性客觀地發現,這個行業不是你開張支票、許諾一下就能幹的。

  他提到,大家可能覺得招一個全職外賣員跟快遞員一樣,只要保證上崗時間,密度會越來越高,人氣會越來越高,最後能算得過賬來。不好意思,那是快遞,快遞波峯波谷的效應不強。一個人一整天送多少單,跟高峯期送多少單是兩個概念。我一天能送80單,但高峯期最多也就20單。

  包括超20分鐘免退這個策略,如果當你承諾超過XX分鐘免單,你會發現所有的羊毛黨都會挑你高峯期下單,賭你超時,然後形成一種惡性循環,越超時越多單,越多單你賠越多,我覺得這是不可維繫的。後來他們調整了。最後都要回歸商業現實。

  他總結:這也算是一種公開測試,讓很多行業的人、騎手商家看看,原來外賣行業的特點是這樣子的,我們自己去說反而說不明白,有一個旁證反而會更好。

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責任編輯:何俊熹

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