色情氾濫、侵權不止、增長焦慮,快手失速的代價

藍鯨財經
07-16

作者:坤輿商業觀察 高見

快手的內容邊界,正在一次次被衝擊。色情引流、影視侵權、粉絲羣裏的詐騙鏈接,這些灰色行爲在算法推薦下層層滲透,成爲平臺流量的隱祕推手。與此同時,監管部門的高壓態勢讓平臺治理漏洞無處遁形。

商業化的另一面,是治理失速。增長放緩、電商和AI押注未見突破,盈利能力承壓的快手,正試圖在用戶活躍、內容安全和業務擴張之間尋找平衡。但現實是,平臺已陷入一個兩難局面——流量焦慮與合規紅線,正在同步收緊。

01·快手午夜:色情鏈條浮現

午夜12點後,快手直播板塊的氣氛驟然變得曖昧起來。首頁上,不少主播身着緊身衣、短裙、情趣制服,在鏡頭前扭動身姿,時不時用曖昧的語氣對粉絲說:“想看不一樣的,加我微信。”彈幕裏,“老鐵”們刷屏打賞,不少觀衆被引導掃碼、充值、加入羣聊。

調查發現,這些主播往往並非單純做直播,而是引流鏈條的起點。粉絲4.9萬的博主“。。”在直播時,鏡頭固定在胸部位置,主頁唯一的視頻是一個二維碼。掃碼後會跳轉至一款不知名的“軟件”。下載安裝發現,這款軟件顯示可以安排小姐上門服務。但實際和軟件客服交流表明,這只是一個典型的詐騙平臺:用戶在選“小姐”時被誘導先繳納幾十元會員費,之後不斷被要求追加費用,最終既無服務也無法退款。

(圖源:快手平臺及博主)

而在快手平臺內,灰色鏈條的另一種延伸則體現在“訪客記錄”和“羣聊引流”上。調查發現,觀看完擦邊直播後,個人主頁會顯示一些名字和頭像比較讓人浮想聯翩的訪客記錄。例如“彤彤有祕密”(粉絲1444)和“兔兔看”(粉絲158)等賬號這些主播會主動關注或私信用戶,引導加入主頁上的羣聊。加入後,這些博主在快手羣內分享了一個名爲“祕密基地”的鏈接,點擊後再次跳轉至一款約炮類軟件。該軟件同樣以“附近約炮”“小姐上門”等噱頭吸引用戶進行消費。

(圖源:快手)

還有博主選擇在粉絲羣內進行二次引流。粉絲1.2萬的“青青”在直播中反覆提示:“妹妹馬上下播了,想要開心快樂的小哥哥,點擊下方打卡充值上車。”充值後,觀衆被拉入粉絲羣。在羣內,該博主提醒羣友:“一會看妹妹什麼都不穿的脫衣表演,不許截圖錄像。”緊接着,她分享了另一個直播間鏈接。進入後看到,一名主播身穿情趣制服,反覆催促觀衆“直播馬上要開始了,充值打賞才能看,不然就會清退”。但實際上,表演並未如期發生。直播持續數十分鐘後,主播在收到足夠打賞後便直接下播。

(圖源:快手)

類似的引流套路在快手上屢見不鮮。,粉絲達46萬的博主“黑閏潤”和76.3萬粉絲的“肉肉”尤爲典型。她們發佈的視頻幾乎全是身材展示,但更隱祕的導流信息隱藏在主頁介紹或視頻評論區等地方:觀衆被引導下載第三方軟件“祕語空間”。在該軟件內,博主“肉肉”空間介紹寫道:“進空間看不一樣的我,這裏有其他平臺看不到的私房美照,加我私人微信還有更多福利。”相冊中甚至出現部分裸露胸部照片。

而“黑閏潤”則在軟件相冊介紹內標明:“18禁內容都在空間裏,外面平臺不會公開,保證精彩,不好看不要錢。”此外,用戶如想獲得更多“福利”觀看更大尺度的視頻或者照片,需充值才能解鎖更多內容,或者加入私人微信。

導流到該軟件內除了“付費看私房內容”外,該軟件部分擦邊博主還涉及實物交易。多位主播公開出售內衣內褲、襪子等個人閒置物品,甚至提供定製照片或視頻服務。

這些現象揭示了一條隱蔽的灰色產業鏈:擦邊直播作爲入口,將用戶引導至APP或微信,再通過付費內容、定製服務甚至虛假軟件實現變現。快手平臺上,這類賬號並非個別案例,而是形成了規模化存在。

02·影視剪輯的侵權生意

如果說擦邊直播是快手生態的顯性暗流,那麼影視剪輯侵權則構成了另一條隱蔽的灰色鏈條。在快手平臺上,不少影視二創博主不僅通過未經授權的作品吸引流量,還公開收徒售賣“包教包會”的剪輯課程,形成了一套以侵權爲基礎的盈利模式。

坤輿商業觀察私聊了粉絲12.4萬的博主“天天影視收徒”,以學習影視剪輯爲由諮詢費用。該博主表示,學習費用爲398元,承諾“包教包會”。當被問及“影視劇都有版權嗎?沒有版權快手也可以發佈嗎?平臺會不會下架”時,“天天影視收徒”回應:“這個沒有的,不存在。我都玩這麼久了,沒出現過。”而該播主首頁作品之一《求求你愛上我》,原劇由海寧北辰影視文化傳媒有限公司和鄂爾多斯美辰影視文化傳媒有限公司聯合出品,點贊量已超過48萬。

(圖源:快手主播)

另一位粉絲15.2萬的博主“小叮咚影視”則表示,其“學費活動價”爲199元。當坤輿商業觀察詢問“沒有版權剪輯是否能通過平臺審覈,快手會不會有處罰”時,該博主的回答是:“沒有版權,但是不影響賬號。所有的影視作者都沒有版權,但二創是在原作者基礎上的再創,平臺支持二創作者。”其首頁發佈作品之一《迎風的青春》由中央電視臺、愛奇藝、浩瀚娛樂出品,點贊量超過8000。

(圖源:快手博主)

類似的還有粉絲15.8萬的“小白影視”。在其主頁介紹中明確標註“學習加聯繫方式”,加其聯繫方式後得知,學習費用爲300元,“包教包會”。對於版權問題,該博主強調“會教處理方法,擔心的問題不存在”,並保證“既然教,就是肯定能成功”。他的流量最高作品《雪中悍刀行》由企鵝影視、新麗電視、響巢國際聯合出品,點贊量已達4.8萬。

(圖源:快手博主)

綜上所述,坤輿商業觀察嘗試將熱門劇集《甄嬛傳》的完整搬運下來直接上傳快手,發現發佈過程順利,沒有任何提示或傳播限制。隨後針對上述博主的侵權作品進行舉報投訴,截至發稿,快手平臺未對這些賬號或作品作出明顯處理。

這種“包教包會”的二創教學,實際上形成了以侵權內容爲引流的灰色生意鏈。大量未經授權的影視片段被二次剪輯、配音後發佈在平臺,既獲取流量又帶動教學付費,版權方權益被侵蝕,而快手的治理則顯得遲緩。

03·增長焦慮與治理失速

快手平臺上色情直播與影視侵權氾濫,暴露出的不僅是個別內容審覈的漏洞,更反映出整個公司在業務擴張與內容治理上的長期失衡。

2025年第一季度,快手實現營收326.1億元,同比增長10.9%;淨利潤39.79億元,同比下降3.4%;調整後淨利潤45.8億元,同比下降2.6% 。雖然整體收入維持增長,但盈利能力承壓,今年一季度,快手App平均活躍用戶爲4.08億,月活躍用戶爲7.12億,兩個數據同比增長均在個位數,分別爲3.6%,2.1%。而月活繼續延續過去一年的放緩趨勢,環比更出現2400萬的淨流失。用戶增長進入瓶頸期。

面對增長放緩,快手加快了業務多元化佈局,試圖通過AI、電商和金融業務尋找新的增長點。然而,這些戰略擴張在帶來新業務的同時,也分散了平臺對核心內容生態的治理精力。

以AI業務爲例,快手寄望於可靈AI成爲“第二增長曲線”。2025年第一季度,可靈AI收入達到1.5億元,全年預計收入4.5億元 。公司將其定位爲“AI新時代視頻創作的基礎設施”,在內部“提級”,單獨成立可靈AI事業部,下設產品部、運營部和技術部,負責可靈、可圖等系列大模型業務,其負責人直接向快手創始人程一笑彙報。研發投入佔比提升至10.1%。但在總收入中,AI業務仍然微不足道,無法緩解增速下滑的壓力。

分業務板塊看,快手線上營銷服務、直播和其他服務(含電商),也就是“三駕馬車”分別同比增長8%、14.4%、15.2%。雖然都是增長,線上營銷服務跑慢了,沒有能維持住過去幾個季度的雙位數增長。2024年第一季度到第四季度,快手線上營銷服務收入同比增速分別爲27.4%、22.1%、20.0%和13.3%,2024全年該業務收入同比增長20.1%。

此外,快手的電商GMV(商業交易總額)增速持續下降。2021年至2024年,快手電商的GMV分別爲6800億元、9012億元、11844億元、13896億元,同比增速分別爲78%、33%、31%、17%,2024年,增速首次低於20%。2025年一季度,快手電商GMV同比增長15.4%,仍然低於20%。

金融業務方面,6月9日,快手宣佈,逐步開放信用支付產品快手月付,正式試水消費金融領域。始於2020年,快手開始構築金融版圖。藉助收購,快手拿下了支付、保險經紀等金融牌照,快手月付上線,意味着快手金融落子消費信貸領域。

但業內人士認爲:與支付寶、微信支付、抖音月付等成熟競爭對手相比,快手金融業務起步晚、規模有限,加之用戶羣體以下沉市場爲主,消費能力與還款能力不足,盈利前景尚不明朗。

在這種多線作戰背景下,快手治理能力被進一步稀釋。一季度,公司銷售費用同比增長7%,運維成本走高,但在內容審覈、風控方面的投入並未同步提升 。分析認爲,“無投放無增長”的運營模式導致流量焦慮,平臺在審覈尺度上有所放鬆,以保障用戶活躍度和商業化效率。這種策略在短期內維持了數據表現,但也讓平臺內容生態隱患愈發明顯。

從擦邊直播到影視侵權,再到羣聊引流的涉黃詐騙平臺,快手的內容風險已從邊緣化問題演變爲系統性挑戰。與此相伴的,是公司業務重心向AI、金融等新領域的轉移,對傳統內容社區的管理逐漸被邊緣化,治理失速的後果正在逐步顯現。

04·屢教不改與治理困局

快手在過去幾年裏,多次承諾要改善平臺內容生態,但現實卻一再證明,這並非一場可以輕易完成的修復。擦邊直播、影視侵權、涉黃詐騙引流,這些在快手上頻發的亂象,已經成爲平臺內容治理能力的真實寫照。

早在2018年,國家網信辦就針對快手平臺傳播涉未成年人低俗不良信息一事,約談相關負責人,責令全面進行整改,要求其暫停有關算法推薦功能。隨後,快手逐漸建立起未成年人保護體系,多次升級青少年模式,規範直播打賞等行爲,然而,諸多媒體報道指出,青少年模式被用戶質疑“形同虛設”:實名認證存在繞過漏洞,平臺上仍可見未成年人暴露在軟色情、低俗內容甚至校園暴力謠言的風險之中。

2021年7月,中央網信辦再次對快手開出罰單,原因是平臺上“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”。整改的力度一度引發行業關注,但問題並未根除。

2024年11月22日,據國家網絡安全通報中心通報,因快手公司短視頻中存在違法信息等問題,公安機關依據《網絡安全法》規定,依法給予快手公司警告及處罰。

經查,快手公司存在對法律、行政法規禁止發佈或者傳輸的信息未及時處置,以及落實青少年模式不到位等情況,導致違法信息擴散,危害未成年人身心健康,違反了《網絡安全法》相關規定。公安機關依法對快手公司給予行政處罰,責令其全面落實青少年模式,全面排查清理違法信息,並依法依規處置違法違規賬號。“請各互聯網平臺引以爲鑑,舉一反三,切實履行信息網絡安全管理主體責任,嚴格落實網絡實名制,加強源頭治理、綜合治理,有效防止違法信息傳播,堅決防範違法信息對未成年人造成侵蝕危害。”國家網絡安全通報中心表示。

與此同時,快手在影視版權管理上屢屢踩線。今年4月,上海市高級人民法院通報2024年上海法院知識產權司法保護十大案件。其中提到,北京快手科技有限公司因平臺存在4000餘條侵權短視頻,被判賠償優酷信息技術(北京)有限公司經濟損失及合理開支共計160萬元,涉及作品爲電視劇《甄嬛傳》。

另據天眼查網站,6月4日,快手新增2條被執行人信息,執行標的合計3300萬元,執行法院爲江蘇省南通市中級人民法院,關聯司法案件爲“愛奇藝與中國電信南通分公司、快手等相關著作權權屬、侵權糾紛”。據媒體報道,此次糾紛的核心是快手平臺用戶通過短視頻切片形式傳播愛奇藝獨家版權劇集《長風渡》。

更早之前,快手曾在2021年、2022年因侵權播放電視劇《冰糖燉雪梨》《琅琊榜》《老九門》被判向優酷、愛奇藝賠償相關經濟損失及合理費用。

除了內容問題,快手在業務多線擴張中暴露出治理稀釋的趨勢。快手加碼AI和金融業務,試圖尋找新的增長點。然而,這些新業務在財務上的貢獻仍有限,反而分散了對核心社區內容生態的投入。色情直播、影視侵權、粉絲羣詐騙等風險在增長壓力下被反覆忽視,直到爆發。

截至發稿,黑貓投訴搜索快手,顯示投訴有22.8萬條投訴,主要集中在色情、虛假宣傳、售後服務、涉騙等方面。

過去幾年裏,快手在內容治理上多次被罰、多次整改,但平臺生態問題始終未能根治。流量與監管之間的平衡,已成爲快手必須面對的核心考驗。“色情、侵權、用戶流失、治理失衡,這些不是孤立事件,而是快手在流量、增長焦慮與多線擴張中遺留下的內容後遺症。要在商業化與監管紅線之間找到平衡,這是快手的必答題。”

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