格力文傳發布聲明稱，近期，公司發現網絡上有自稱“消費保”的投訴平臺發佈了關於家電企業售後投訴量及解決率對比排行，相關內容已被中華網財經等媒體引用傳播。經覈查，該平臺是民間機構，並無官方資質，該排名數據來源、統計方法不透明，缺乏客觀依據與公信力。該平臺自稱系“中國電子商會旗下
消費服務保障平臺”，公開信息顯示：其運營主體原爲“深圳消費保信息技術有限公司”，經查國家企業信用信息公示系統，該公司已於2021年8月19日被深圳市市場監督管理局
南山局列入嚴重違法失信企業名單，並於2022年5月5日被依法吊銷營業執照。針對該平臺上述行爲，公司已對相關鏈接完成證據保全，目前已委託律師依法採取法律措施，堅決維護公司及消費者的合法權益。
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