1.6億“有星人”(星巴克星享俱樂部會員)將率先開啓“啡行模式”!星巴克中國與中國東方航空日前宣佈達成全面戰略合作,兩大頂級會員體系“星享俱樂部”與“東方萬里行”將聯袂打造聯合會員計劃,標誌着會員價值體驗的又一次飛躍。
“通過攜手東航,我們爲有星人帶來了全新的‘空中’場景。未來,無論他們身處雲端或漫步城市,都能獲得一份熟悉而確定的價值感。”星巴克中國首席執行官劉文娟表示,“每一次飛行、每一杯咖啡,都將人與人聯結得更爲緊密。我們將繼續發揮雙方優勢,將美好帶入更多人的生活之中。”
東航高管亦表示,此次合作是其全新升級的會員體系框架下,對“長期價值共生”生態邊界的突破性拓展,致力於爲常旅客與星巴克會員創造專屬價值體驗。
在“啡行模式”下,星巴克與東上航將消費場景創新送上雲霄。記者注意到,這次的聯手的關鍵詞是“實用”。比如,飛行當日,星巴克鑽星會員與東航白金、金卡會員將獲得免費機上Wi-Fi、中杯贈飲咖啡等權益,無需再以額外積分或星星兌換。還比如,星巴克鑽星會員購買東上航機票享1.5倍里程;東航高卡會員在星巴克消費享1.5倍好禮星星加速,此外,L1-L6會員一週內消費滿100 元可額外獲贈一次3顆好禮星星。
此次合作不僅在於會員權益互通,更聚焦於雲南咖啡共創、文旅共創與可持續發展三大核心領域,標誌着雙方從功能型消費向高附加值體驗的戰略躍遷。記者獲悉,未來,雙方將共同打造“雲南咖啡主題航班”,通過客艙氛圍營造、高空品鑑、主題影音及特色禮品,讓旅客在萬米雲端感受雲南咖啡的醇厚魅力,此舉亦將深化滬滇合作,助推雲南咖啡品牌走向世界。
與此同時,星巴克全國超過7700家“第三空間”將與東航豐富的“航空+地方”文旅資源深度聯動,開發融合屬地文化特色的旅行產品與服務。旅客行程中,從機場到城市街頭,從雲端到社區咖啡館,星巴克塑造的體驗場景將無縫銜接。
植根於中國咖啡文化高地——上海,這座擁有全球最多的咖啡館的城市,雙方此次合作也是消費場景創新的標杆實踐。星巴克正將其精心營造的“第三空間”體驗,突破物理界限,延伸至高速移動的客艙,在雲端開闢出獨特的天地,重新定義現代航旅消費的內涵。
自星享俱樂部今年6月全面升級以來,星巴克持續拓展其“星朋友圈”,攜手希爾頓等夥伴推動價值破圈。與東航的此次戰略聯合,不僅是商業資源的優勢互補,更是星巴克對“價值型體驗”內核的持續深耕,爲其1.6億會員勾勒出更具想象力的“星式生活”圖景。
(文章來源:上觀新聞)
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