招行金葵花用戶預約成都天府機場國際貴賓廳被要求驗資2000萬元,招行:為保證服務品質,國內僅此一地需驗資

市場資訊
07-17

  來源:上游新聞

  原標題:招行金葵花用戶預約成都天府機場國際貴賓廳被要求驗資2000萬元,銀行回應:爲保證服務品質,國內僅此一地需驗資

  近日,有網友在社交平臺發帖表示,自己是招商銀行金葵花用戶,諮詢四川成都天府國際機場國際頭等艙/公務艙休息室(以下簡稱國際貴賓廳)的服務時,被告知需要扣除9個招行積分外,還要驗資2000萬元。此事引發網友熱議。17日,上游新聞(爆料郵箱:baoliaosy@163.com)記者聯繫上天府國際機場,工作人員證實確有此事。招商銀行工作人員也表示,因爲成都天府國際機場客流量持續增長,國際頭等艙休息室人流飽和,爲保證服務品質進行了規則調整。

網友發帖稱,進入天府國際機場貴賓廳需要驗資。 網絡圖

  網帖顯示,發帖網友自稱是招商銀行金葵花用戶,以前預約過成都雙流機場的貴賓廳,這次本打算諮詢天府國際機場的國際貴賓廳,卻被告知要扣除9個招行積分並驗資2000萬元,而且車房等還不算在內。帖子發佈後,引發網友圍觀和熱議。有網友留言表示,自己以前進去過,要求沒這麼嚴格。也有網友表示,現在的確已經按照新規在實施了。

  對於進入國際貴賓廳需要驗資一事,記者以消費者身份諮詢了天府國際機場。相關工作人員解釋:“如果購買了國際頭等艙/公務艙(機票),休息室可以直接使用。如果沒有,也可以自費購買服務,600元一位,使用時間是起飛前3小時。招商銀行(持卡人)的話,需要驗資審覈,資產的話應該在2000萬元以上,具體的需要詢問招商銀行方面。我們的國際頭等艙/公務艙休息室全是預約制,使用哪個銀行的權益,就撥打哪個銀行的電話,讓他們驗資和預約,預約成功後會告知您怎麼使用。”

招商銀行APP顯示,成都天府國際機場國際貴賓廳的確有相關規定。  招商銀行APP截圖

  記者搜索招商銀行APP“高端服務”的“貴賓登機”發現,如果使用成都天府國際機場T1的國際貴賓廳,的確有相關規定:“易登機積分扣除標準”爲“9積分/人次/3小時【限上月月日均資產(不含第三方存管的股票價值)≥2000萬元】”,並表示“須於航班計劃起飛前4小時致電95555進行預約使用”。

天府國際機場貴賓廳配備的餐食。  招商銀行APP截圖

  記者搜索發現,對於招商銀行的客戶而言,不同機場的要求並不一樣——以北京大興國際機場爲例,進入“空港易行大興嘉賓休息室”,扣除招商銀行“金葵花卡、鑽石卡、私人銀行卡:10分/人次”;使用上海浦東國際機場T1的上海機場集團貴賓服務中心,“借記卡金葵花及以上級別卡種,國內航班扣取標準爲8分/人次,國際航班扣取標準爲10分/人次”,但沒有驗資的要求。

  對進入天府機場國際貴賓廳要求驗資一事,記者以消費者身份諮詢了招商銀行,該行工作人員查詢後表示的確有相關規定。“(使用)成都天府機場國際貴賓廳,扣9分,從2024年6月開始,需檢驗上月月日均資產(不含第三方)大於等於2000萬元。目前僅這一個機場(需要驗資),國內其他機場暫時沒有這個要求。天府機場因爲客流量持續增長,國際頭等艙休息室處於人流飽和的狀態。爲了保證休息室的服務品質,進行了規則調整。”

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責任編輯:曹睿潼

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