2025年7月23日，微盟在集團總部大廈舉辦了微盟Weimob Day上海峯會，此次峯會以“AI+全域”爲核心議題。微盟集團執行董事兼集團總裁遊鳳椿分享了對當前商家經營環境變化的四大洞察，並基於此指出“AI智能化提效”+“全域一體化經營”是商家穿越新經濟週期，實現可持續高質量增長的必由之路。

會上，談及近些年商家經營環境的變化，遊鳳椿表示，首先，從試點到效益，AI逐步融入零售業務經營價值鏈，AIGC及AI智能體在經營決策和內容生產兩大核心環節的應用率顯著提升；其次，線上線下零售邊界逐漸消融，數字化引領加速變革，從遠場零售到近場零售的轉型中，即時零售、前置倉等新業態正加速線上線下場景融合；

再次，從流量紅利到用戶複利，全域營銷成爲必然選擇，優質私域池的用戶生命週期價值遠高於公域；最後，從價格到價值，質價比的本質是效率和體驗的升級。企業需要突破“高投入、低留存”困局，更關注成本與品質的平衡，更要注重消費者洞察，實現企業運營效率與消費者體驗的全面提升。

“AI+數字化時代，品牌高質量增長需要構建‘AI技術驅動力、品牌營銷力、全域經營力、用戶復購力’4大核心能力，其中AI技術驅動力將爲後三者帶來乘數效應。“遊鳳椿還表示，AI技術正深度融入企業經營全流程，進而重構零售業的運營模式和增長路徑，未來微盟將持續聚焦"AI+營銷+SaaS+生態"戰略。

當前，在零售、電商、本地生活等消費領域，AI正在重塑“人貨場”關係，推動企業從“連接”走向“轉化”，實現全域經營的智能化升級。數據顯示，94%的企業將數字化列爲核心戰略，數字化不僅是技術升級，更是商業邏輯的重構。據微盟方面數據，應用數字化後，商家的數字導購相比較傳統導購，銷售人效增長3-5倍，用戶標籤使商家新品上市冷啓動成本降低40%。

談及微盟在AI方面的具體佈局，微盟集團AI負責人裘皓萍介紹道，微盟在AI應用領域已形成面向To B、To C和生態四大方向的佈局，滲透企業從通用到個性化各類AI應用場景需求，覆蓋“人貨場”全鏈路的智慧經營解決方案。在"人"的維度，通過導購Agent與CRM Agent捕捉客戶需求，智能推薦銷售線索；"貨"層面，結合AI試衣、商品文案生成等技術提升效率；“場”的體驗則需要更貼合場景，最終實現電商零售從“規模驅動”向“精準驅動”的轉型。

另外，南都記者也注意到，當前通用大模型正在朝向多模態發展，除微盟重點落地的圖文外，視頻生成也是重要方向之一，而就較爲垂直的電商領域而言，視頻生成尚處早期階段。

會後，在接受南都記者採訪時，裘皓萍介紹了三方面問題，“一是商品細節一致性的保持，在服裝場景可以做，但比較適合中腰部客戶；二是視頻生成開盒的不穩定性，進行商品介紹混剪時可以幫忙生成一部分內容，但從腳本到運鏡到最後的剪輯，包括配字幕等，後期依舊需要手動做的話，會勸退99%的人。視頻要落地，需要能像我們現在做商詳和海報那樣達到‘傻瓜式’；三是視頻我們更傾向於開放性的創意場景，但這樣面向的電商零售客戶會比較少。”

值得一提的是，微盟今年也着重切入了寵物賽道。艾媒諮詢數據顯示，2025年中國寵物產業市場規模預計突破8114億元，情感消費與科技驅動正成爲行業爆發式增長的雙重引擎。微盟企服商業運營部負責人楊怡斌在分享中表示，寵物經濟已從基礎需求轉向“情感價值創造”。

他認爲，當前，寵物行業存在三方面瓶頸，“首先是流量紅利衰退，寵物行業在社交平臺上投放的成本越來越高，但是ROI越來越低；其次，產品高度同質化，中腰部企業同質化已達40%，在成分、價格上很難形成護城河；最後，寵物行業的特殊之處在於，消費者會更注重科學養寵、精細餵養，並且寵物的反饋會直接影響到主人對品牌的選擇。”針對於此，楊怡斌進一步分享了微盟“人寵雙畫像”經營體系如何通過數據與情感雙輪驅動，助力品牌打破“三公里魔咒”、實現全域增長。

採寫：南都N視頻見習記者 朱可軒 發自上海