在悉尼的消費者數據權（CDR）峯會上，來自經紀和銀行業的領導者討論了爲什麼開放銀行在抵押貸款經紀人中的應用仍然有限，以及他們如何推動其普及。

Teachers Mutual Bank的首席數據官Ben Ruming在會上表示，他認爲該行業在開放銀行方面“正處於一個關鍵時刻”。

“我們已經五年了，討論的依然是相同的使用場景。問題在於數據的質量，問題在於我們能多快實現這些目標。我希望看到標準的進化，”他補充道。

“我認爲，擁有來自標準機構的實際視角非常重要，看看到底什麼會真正改變這一現狀。我希望今天坐在這裏的時候，我們討論的不再是隻有4%的會員使用這一服務，而是45%或更高。”

儘管開放銀行在澳大利亞金融服務行業逐漸得到認可，但根據NextGen上個月進行的研究，抵押貸款經紀人中的採用率仍然較低，儘管其潛在好處巨大。

目前，經過消費者授權，經紀人可以通過“信任顧問”模式訪問消費者的金融數據。

通過利用開放銀行拉取這些數據，經紀人可以加速貸款審批過程，減少收集和驗證文件的時間。

NextGen通過其開放銀行平臺提供商Frollo和其提交系統ApplyOnline爲經紀人提供開放銀行功能，然而，只有18%的經紀人採用了平臺提供的開放銀行功能。

爲了促進開放銀行的普及，NextGen的經紀人合作伙伴負責人Renee Blethyn表示，公司已經推出了教育項目，包括網絡研討會、幫助中心文章和操作指南。NextGen還對其加盟發展經理進行開放銀行培訓，因爲他們是經紀人最直接的支持。

MLS Finance的首席經紀人Kevin Quach表示，他使用NextGen的開放銀行工具，並稱它們是經紀公司的一項“突破性”工具。

然而，儘管教育推廣工作在進行中，Quach表示，他認爲缺乏認識仍然是經紀人及其客戶採用開放銀行的主要障礙。

“大多數人根本不知道開放銀行是什麼，它能帶來什麼好處。沒有人願意讓銀行訪問他們12個月的數據，這可能是最大的障礙，”Quach補充道。

“但一旦我們開始溝通，解釋開放銀行是什麼以及它帶來的好處，並且暗示說，如果不使用開放銀行，你就得手動下載PDF文件、發送截圖……這樣之後對話就容易多了。”

提升經紀人使用開放銀行

在討論會上，MFAA政策和法律執行副總裁Naveen Ahluwalia詢問與會者，CDR制度中哪一項變化能加速經紀人使用開放銀行。

NextGen的Blethyn回答道：“必須有更好的貸款機構採納，因爲貸款機構改變其政策絕對會推動[經紀人]行爲的變化。”

MLS Finance的Quach同意，增加認識將是提升開放銀行普及的最大推動力。

Mortgage Choice的產品和技術執行總經理Nicole Devine表示：“絕對是貸款機構的採納，但我認爲像屏幕抓取立法變更這樣的強制性措施並不安全。”

最後，Ruming補充道，他希望進一步推動“端到端、無需手動干預的信用申請，包括行動啓動”。