7月24日，根據全國12315消費投訴信息公示，老鋪黃金股份有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2025年05月16日，消費者孫**（手機尾號 5899，用戶ID ****6906）反映其於2025年05月16日通過現場購買黃金掛件首飾。可能存在售後服務->經營者發生變動後承受其權利義務的企業不履行三包義務問題，要求補足商品數量。

2025年7月24日，未達成調解協議。處理部門爲：北京朝陽區市場監督管理局。

天眼查商業履歷信息顯示，老鋪黃金股份有限公司成立於2016年12月5日，位於北京市東城區東長安街1號東方廣場東方經貿城西三辦公樓6層3、4、5、6室，是一家以從事零售業爲主的企業，企業註冊資本17267.67萬人民幣，法定代表人爲徐高明。